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简聊集成

「简聊」是一款免费的企业级即时沟通工具,是平行于团队协作工具 Teambition 的另一款能够改善员工工作效率的产品。「简聊」打通了企业内沟通、任务、人员、文件等各种要素和流程,并通过「分话题、有目标」的企业级即时聊天模式,来让团队沟通变得更有效率。


CA集成简聊步骤

  1. 在简聊端获取 Incoming Webhook

    登录简聊->进入聚合服务->选择自定义服务->添加 Incoming Webhook

    复制Incoming Webhook地址

  2. 睿象云Cloud Alert创建应用

    在CA界面创建简聊应用,将已获取的 webhook url填入到CA界面,点击完成即可。

    提示

    1. 若选择应用到所有告警,则发送到Cloud Alert的所有告警均通过该协作策略通知给所有人;

    2. 若不选择,则可以通过在分派策略中自定义配置哪些告警通过该协作策略通知。


集成失败排错方法

  1. 找不到简聊添加Webhook的地方

    解决方法:登录简聊->进入聚合服务->选择自定义服务->添加 Incoming Webhook。

  2. 添加好配置后收不到CA告警

    排查步骤:

    1. 确认简聊的webhook链接是否和CA中的配置一致,如果不一致将CA中的配置改为正确的链接,再次尝试。
    2. 确认CA的简聊配置中是否打开了全部告警都发送,如果没有打开再次检查分派策略是否选择了协作简聊。二者选择其一就可以。
    3. 如果以上配置都没有问题,检查在CA告警页面中是否可以看到告警,如果看不到则是告警没有成功发送到CA平台,请检查告警接入环节。确认简聊的webhook链接是否和CA中的配置一致,如果不一致,将CA中的配置改为正确的链接,再次尝试。