国际aiops（国际aiops挑战赛 答辩）

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本文目录一览：

• 1、AIOps是什么？
• 2、国内AIOps有没有可落地的厂商？
• 3、智能运维会是未来发展的重点吗？
• 4、智能运维平台是哪个系统的前身
• 5、数字化运维具体要怎么做呢？企业通过这种途径，有啥好处？
• 6、有哪些做智能运维的服务商？

AIOps是什么？

AIOps，顾名思义是将AI赋能于IT运维管理。国际权威咨询机构Gartner在2016年的报告里首次提出AIOps的概念。

传统的IT运维工作，大多是借助监控软件查看数据，并依赖运维人员的经验进行根因定位和排障。有了AI的加持后，可以借助AI算法提前发现数据中的异常，并通过数据串联锁定可能根因，大大缩短故障处理时间、提高运维效率。

经过多年来的发展，越来越多的大中型企业投入智能运维AIOps的部署，以应对企业数字化转型带来的数据量暴增、系统架构复杂带来的运维挑战。

Gartner在其2022年的AIOps报告中也指出：Yes, There is no doubt: There is no future of IT operations that does not include AIOps. 毫无疑问，不包含AIOps的IT运维不会有未来。

相信在不久的将来，传统运维将渐渐被智能运维AIOps所替代。

通常，AIOps智能运维系统包含这几个功能模块：

国内AIOps有没有可落地的厂商？

擎创科技为券商、银行、政府机构等都做过智能运维的成功落地案例。比如最近为某中型银行客户解决日常运维中存在的告警风暴问题。

A行主要运维痛点是告警风暴频发，系统日增告警量达5000多条。在这种情况下运维人员根本无法及时处理告警事件，系统问题更无法及时得到修复，势必会引发用户频繁投诉。A行迫切需要引入智能化的运维方案来解决横亘已久的问题，破除告警风暴难题，提高告警处理能力。

在实地了解到客户的现状和痛点后，我方咨询专家给出的方案是通过实施告警信息丰富、告警智能压缩、告警智能关联、精准推荐告警优先级等功能，帮助运维人员逐步实现少做事、做重要的事、更高效地做事等三级目标。这些核心功能，最终要依赖擎创的智能运维产品——告警辨析中心来实现。

这些功能的实现逻辑如下：

1、告警信息丰富：原始告警信息关联CMDB配置信息，做如下内容丰富；

2、告警智能压缩：利用智能算法将相同或者相似的告警进行合并压缩；

3、告警智能关联：利用智能算法将可能是同一种根因产生的告警关联在一起，方便用户迅速查找问题症结；

4、精准推荐告警优先级：智能算法推荐告警优先级，使告警级别标注更精准。

整个项目历时3个月，投产后压缩掉了82%的无效告警，并大大提高了运维人员的排障效率，客户投诉量也降低了50%。

此外，这个项目也了却了客户心中的难题。A银行使用的监控平台建设于2009年，虽然采用的是某知名国际软件厂商的产品，但是产品的架构、功能和性能已经远远无法满足当前业务需要。客户3年前就表示希望更换监控平台，但由于涉及部门过多，新监控平台建设工作迟迟无法推进。

此次智能运维项目中发现客户的指标数据采样频率和告警频率都是5分钟一次，已经无法反应系统的真实状态，且会遗漏大量有价值的数据和信息。经过项目组向客户多次汇报和反复沟通，终于推动客户下定决心升级监控平台，目前该项目已经进入UAT测试阶段。

“擎创科技将AIOps领域的行业场景做深做透，让客户可以产生真实的收入，这就是客户持续订阅的缘由。”

未来的运维势必是由运维走向运营，擎创科技将会继续提升运维数据的认知能力，打造智能运维产品中最实用的工具，构建实用工具中最智能的产品，帮助企业走上运维智能化道路。

智能运维会是未来发展的重点吗？

2018年，AIOps智能运维俨然成为中国运维市场的风口。很多传统ITOM/ITSM厂商、新兴APM/NPM厂商、各大云厂商纷纷转战智能运维，而在各种运维大会上，智能运维也成了焦点话题。AIOps是一种基于算法的运维方式，清华大学裴丹教授对AIOps的定义是：AIOps将人工智能应用于运维领域，基于已有的运维数据，通过机器学习的方式进一步解决自动化运维没办法解决的问题。国内现行从事应用性能管理（APM）和用户体验优化的第三方加测服务提供商听云，经过13年的探索和深耕，率先实现了AIOps的产品化和场景化，已成为中国应用性能管理（APM）行业领军企业，并多次作为中国区唯一企业，入选全球权威研究机构Gartner APM 魔力象限。

智能运维平台是哪个系统的前身

阿里云。
智能运维系统是阿里云Elasticsearch（简称ES）国际aiops的辅助产品，提供集群、节点、索引等二十余个诊断项的健康检测功能。
运维职责贯穿国际aiops了产品的生命周期，需要借助自动化、智能化的平台帮助运维工程师以最低的成本和最快的速度完成面向用户的服务交付和服务质量保障。

数字化运维具体要怎么做呢？企业通过这种途径，有啥好处？

用几页PPT来大概说一下吧

什么是数字化运维？

数字化运维的发展路径

数字化的服务平台

数字化运维价值

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有哪些做智能运维的服务商？

擎创科技在AIOps领域多年的实践积累，赢得了不同行业客户的信赖，这其中不乏很多行业的头部客户。据业界报道，擎创科技的客户订阅复购率可以达到100%。首要原因是擎创科技确保客户的使用场景和生产运营融为一体。其次，客户不仅使用擎创科技的产品，而且还通过产品实施经验的分享和积累，调整算法模型参数，从而实现企业最佳实践。擎创科技更是连续四次被Gartner提名AIOps领域标杆服务商。

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