升级日记|2021-9-15全新改版的周报上线啦,您期待的【根因定位】再次优化!

作者:admin 发布时间:2022-01-26 阅读:

Hi,Cloud Alert 的小伙伴们:


秋风送爽佳节至,一年中秋又来到。我们又见面啦,睿象云全体成员,提前祝您中秋快乐~这不,我们的工程师们特意赶在中秋节前再次迭代了我们的智能告警平台,这次我们做了哪些升级呢?敬请往下看~




01【应用集成】家族再添新人



本次升级又增加了Dynatrace、阿里云的日志及告警的集成,

其中阿里云的开放告警包括zabbix、prometheus、grafana的集成;阿里云日志包括SLS-日志告警的集成;


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02  JIRA新增规则方式触发工单




原CA平台中,生成JIRA工单有2种方式,一种是接入数据即生成JIRA工单,另一种是用户对于单条告警手动触发生成工单。


本次升级增加通过条件触发的方式生成JIRA工单,现在可在「JIRA配置」-「触发工单规则」中选定相应应用,通过设置选定应用的规则触发工单。这样基本可以覆盖用户所有的使用场景,帮助用户更加灵活、便捷的方式生成工单形成闭环。


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03【根因定位】功能优化


【根因定位】功能经过1个月的公测,收到了众多用户的反馈,为更加便捷的寻找问题根因,本次升级将【根因定位】中【基于时间片段】根因预测模型再次进行训练。从原来的告警标题匹配更改为告警内容的匹配,极大地提升了根因拓扑模型的准确性。

睿象云团队会持续优化该功能,同时也欢迎每一位用户的建议。



04  全新的周报和月报


周报和月报迎来了全新升级。升级后的报告中包含账户信息、授权使用详情、成员效率分析、事件压缩分析、应用分析、Top告警内容分析等相关内容,方便团队更清楚地了解自身平台系统的运营情况,轻松提升故障管理水平。


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现在 admin 用户可在每周一收到上一周的【Cloud Alert】的使用周报;可以在每月1日收到上一月的【Cloud Alert】的使用月报。



05【告警】详情中增加告警级别的展示


升级后,用户可以在【告警】菜单下,更加直观的看到告警的级别。


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06【Cloud Alert】APP新增告警timeline以及团队配额展示


1. 可在【成员配合信息】中查看团队成员配额的使用情况;
2. 可在【告警详情】中找到【timeline】,即可查看完整的告警时间线。


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07  新增授权自动续费功能


对于未购买过授权的新用户,可以根据自身需求,在购买时通过勾选的方式,选定是否开启自动续费的功能;

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对于已经购买过授权的老用户,可以根据自身需求,在【容量】菜单下的【授权管理】中,找到对应授权,选定是否开启自动续费的功能。


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