睿象云智能告警平台的分派策略

北野 1593 2023-07-13

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睿象云智能告警平台中分派策略可以实现不同的告警,分派给不同的人,确保合适的人收到告警通知。分派策略支持自动升级分派。

进入路径:配置 -> 分派策略,进入分派策略界面,可以统一管理(新增、编辑、删除、查看)您的分派策略。


分派条件

  • 选择已建应用;

  • 根据告警级别、告警内容设置分派条件。条件支持:等于、不等于、在列表中、不在列表中,均为正则匹配;

  • 支持配置多个且/或条件。


分派人

  • 分派人支持选择人、组、排班、ChatOps 协作策略,支持组合添加;支持根据人员绑定的通知策略通知,也支持基于分派策略中单独配置的通知策略通知,且分派策略中配置的通知策略优先级高于人员绑定的通知策略。

  • 升级分派:如果第一级分派人无人认领/关闭告警,可以设置超时自动升级给第二级分派人。支持多级升级,推荐添加不超过 5 个升级策略。有人认领告警即终止所有升级操作。

分派给排班,意味着告警发生后,分派给当前值班人。如果同级分派人/同一个告警满足多个分派策略时,系统自动去重,1 个人只会收到 1 次通知。

提示

ChatOps协作策略,如果设置了所有告警全部推送,系统会自动加载到分派人选项中,用户可根据需求设置是否@某成员。


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