it运维成本（it运维前景）

本篇文章给大家谈谈it运维成本，以及it运维前景对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享it运维成本的知识，其中也会对it运维前景进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、如何通过企业IT运维服务节约成本
• 2、IT运维服务管理中知识管理的思考
• 3、IT运维的管理现状
• 4、IT环境越来越复杂，业务系统越来越复杂，企业的业务也越来越依赖于IT系统。怎么能降低IT运维的成本
• 5、谁能介绍云主机为什么能降低IT运维成本？

如何通过企业IT运维服务节约成本

IT管理首先管理各种硬件实施管理范围需要广泛能够覆盖尽能硬件设备;其运行硬件设备网络与应用系统、业务系统些IT基础设施管再用
企业运营要素非两点节约本二创造效益
随着信息化各行各业逐步推进IT部门企业作用愈加重要IT部门给公司管理层造印象：
断增加IT投资已经让IT部门企业本家都知道IT系统应用改变传统工作式历史发展趋势IT投资底企业创造少价值?企业管理层并没明确概念效IT运维能降低本
、实现各种IT基础设施自化管理坐电脑前机房设备运行、负载情况指掌节省量力本尤其比较型集团公司许设备布同物理位置光靠力巡检设备现实需要管理系统进行智能管理
二、通IT基础设施用性解明晰资产根据确凿数据报表合理做升级规划与恰投资决策许企业IT投资逐步进行IT系统新旧同、厂家同IT部门现资产缺乏统认识与管理解企业IT现状才能未IT投资做确规划
三、通资源效配置能够让企业网络系统各项资源程度使用降低本体现
节约本某种程度提高企业内部收益率创造价值体现IT部门作企业内部支内部管理做规范才能业务部门提供高水平IT服务IT驱业务

IT运维服务管理中知识管理的思考

关于IT运维服务管理中知识管理的思考

随着信息化的逐步推进，广大企事业单位越来越离不开IT，尤其是金融行业对IT是高度依赖，作为一名金融行业的IT工作人员，在日常的IT运维工作过程中，深切体会到运维服务管理的重要性，如何提高IT运维效率成为金融行业越来越关注的重点，ITIL(IT Infrastructure Library信息技术基础架构库)第三版也增加了知识管理部分。本文主要讨论在IT运维服务管理中知识的作用以及如何进行知识管理，提高IT运维效率，从而实现IT运维服务的目标。

1 IT运维服务管理中知识的主要内容及分类

IT运维服务管理中的知识主要包括IT服务相关的管理制度、流程，软件开发文档、网络拓扑图等技术资料，针对不同问题和事件的解决方案，IT运维过程中产生的测试方案、技术方案、变更申请等。

根据知识与IT运维服务流程是否相关，可以把IT运维服务管理中的知识分为流程相关类知识和非流程相关类知识。例如，测试方案、技术方案是在变更管理流程中产生的知识，解决方案是在事件管理流程和问题管理流程中产生的知识，它们都属于流程相关类知识;而IT服务相关的管理制度、网络拓扑图等则属于非流程相关类知识。

2 知识在IT运维服务管理中的价值体现

有效开展知识管理，建立知识库，实现知识的创建、储存、共享、应用，知识对IT运维服务管理的价值和作用主要体现在以下一些方面。

2.1创造知识价值

通过知识的创建、共享、积累、分析，以及知识的快速检索与获取，利用知识创造价值，从而提高IT部门的能力和运维人员的个人能力。

2.2实现知识共享，降低IT运维成本

IT运维人员常常要重复解决相同的问题。如果大多数问题及其解决方案都可以从知识库中方便、快捷的获取，就可以将IT运维人员从重复性的运维工作中解放出来，集中精力解决其他新的问题，从而达到提升工作效率，降低IT运维成本的目的。

2.3提高运维响应速度和质量

通常情况下，能够进入知识库的解决方案一般来说是最正确、标准和高效的。构建一个质量、数量及知识结构都达到一定标准的知识库，作为IT运维的强大储备库，另外，知识库都具备高效的搜索功能，这无疑是快速响应IT服务需求的最好方式。而快速、高质量的解决故障意味着客户满意度的大幅提升，这正是IT运维的最终目的`。

2.4避免知识流失

许多隐性知识集中在运维人员的脑子里，一些IT应用的操作或故障解决方法可能只有开发人员知道，知识库管理可以有效避免由人员流失造成的信息孤岛和知识流失。

2.5挖掘、分析IT应用信息

运维知识库不仅作为一种信息收集、整理工具，同时还是一种数据分析、统计工具。从知识条目、IT运维解决案例、知识的生命周期等等统计数据中，可以挖掘出许多有用的信息。便于IT服务提供者发现潜在问题、进行趋势分析，帮助拟定未来的工作重点、计划及预算等。

3 在IT运维管理过程中开展知识管理的方法

虽然开展知识管理对IT运维服务管理有这么多显著的作用，但在推行知识管理的过程中会遇到很多的阻力，如缺乏知识管理系统的强大支撑，知识共享不方便; 系统开发人员、维护人员等IT技术人员担心将自己的技术解决方案整理出来供大家共享，会降低他们在团体中的价值，而不愿意共享知识等。为了克服知识管理实施过程中的阻力，充分发挥知识在IT运维管理中的价值，可以从技术、流程、人员三个方面开展知识管理。

3.1建设IT运维服务系统，非结构化数据由内容管理平台统一管理

典型的IT运维服务管理系统采用四层架构(如图1所示)，分别为数据资源层、数据管理层、数据服务层和系统功能层(如图1所示)。为实现跨系统之间的数据交换，IT运维服务管理系统应满足面向服务(SOA)的架构要求。

IT运维服务管理系统中，结构化数据存储在本系统的数据库中，非结构化数据(如网络拓扑图、解决方案、技术方案、参考资料等知识)统一储存在内容管理平台中。IT运维服务管理系统的非结构化数据的存储、内容检索等南内容管理平台进行。

IT运维服务管理系统中的非结构化数据统一储存在内容管理平台中，可以实现“一处储存、多处引用”，减少数据冗余，节约存储空间。内容管理平台有强大的检索功能(包括属性检索、全文检索、组合检索等)，方便维护人员查询和应用。另外，IT运维服务管理相关的结构化数据和非结构化数据分别储存在IT运维系统和内容管理平台，lT运维管理系统使用Web service或JAVA API与内容管理平台进行数据交换，在IT运维服务管理系统完成审核后，非结构化数据存储到内容管理平台中。

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IT运维的管理现状

伴着IT在企业中的作用日益明显，IT建设和IT运维同时成为了企业效率的加速器。同时，计算机硬件系统和软件系统的运维已成为了各行各业单位，尤其是信息服务部门普遍头痛的事情。本文以下内容总结几个头痛的主要因子，拿出来供大家参考指导，并接下来的系列课题中会对针对这些现状提出改进措施 。
现状一：IT运维人员成本偏高
据专业调查，大多数CIO表示最关心的是IT运维成本过高。原因是在过去的5年中,很多企业都实施了很多IT系统,使得IT运行越来越复杂,也越来越难管理。同时，其中有50%的受访CIO认为IT运维成本过高的一个原因是IT运维的自动化做得还不够好,依靠手工流程来管理,不但使到运维效率不高,而且人力成本更是花费惊人。
同时，另一家国际知名调查机构Gartner调查发现,在IT运维成本中,源自技术或产品(包括硬件、软件、网络等)成本其实只占20%,而流程维护成本占40%,运维人员成本占40%。流程维护成本包括日常维护、变更管理、测试成本等;人员成本包括训练、教育、人员流失、招聘成本等。
从图中，我们可以看出， “流程维护”类和“运维人员”两者都与软性方面的成本相关非常紧密。而且三者的关系可以用下图来表示：
备注：C类成本的大小很大程度取决于B和D类。
现状二：处在“救火式”的IT运维控制
国内在IT运维过程中,IT员工大多数只是处在被动低效率手工救火的状态,只有当事件已经发生并已造成业务影响时才能发现和着手处理。这种被动“救火”会导致：①.IT运维人员终日忙碌，IT运维人员日常大部分时间和精力是处理一些简单重复的问题;②IT运维本身质量很难提高;③再加上故障预警机制的不完善,往往是故障发生后或报警后才会进行处理,不但事倍功半而且故障还常常会出现恶性连锁反应;④IT部门和业务部门对IT运维的服务满意度都不高。
现状三：简单的自动化程度起了“反作用”
尽管IT运维管理的技术在不断进步,但实际上很多IT运维人员并没有真正解脱出来，主要原因是自动化不高而导致的。技术虽然能够获取IT设备、服务器、网络流量,甚至数据库的警告信息,但成千上万条警告信息堆积在一起根本没法判断问题的根源在哪里。还有,许多企业的更新管理绝大多数工作都是手工操作的。即使一个简单的系统变更或更新往往都需要运维人员逐一登录每台设备进行手工变更,当设备数量达至成百上千时,其工作量之大可想而知。而这样的变更和检查操作在IT运维中往往每天都在进行,占用了大量的运维资源。因此,实现运维管理工作的自动化对企业来说已迫在眉睫。
就如图中一样，所有信息(杂乱)都从各个地方被收集到了这个圆圈(容量不变)里面，信息进去后不能主动流出来。可能会出现的情况：这个圆圈容器装满后会爆破，或者是溢出来;圆圈的运行速度会慢慢降下来，从而导致信息输入的速度也会变慢。
现状四：本是同家兄弟，却不经常来往
这个问题主要是发生在拥有许多子公司的企业，每个子公司的系统都是独立的，下面主要以国内银行业为例。以前国内的银行业没有搞集中建设，每家银行的各个地方分行都单独建设和维护自己的核心业务系统，都各自配备开发人员和维护人员。
同时在运行维护方面，对故障的解决，完全依靠运行维护部门的工程师的上门服务。不管问题大小，工程师都要来回去现场解决。遇到一些技术难度大的问题，如果工程师的水平高，处理起来就快;如果水平低，甚至花上几个小时，可能也解决不了。
虽然国内银行业的IT运行维护管理水平，有点接近国外80年代末90年代初银行业的水平，银行IT结构上都采用了大集中模式。从硬件设备上来看，国内银行不比别人差，甚至还有些领先，但IT运维管理还没达到国外当时的水平，尤其是呼叫中心、客户服务方面。”
结束语
从上面三个现状来看，主要是有关软性方面的。的确如此，国内借着近十几年高速发展，硬件方面的发展取得了重大进步，某些方面的水平甚至是超过了国外的水平，并且IT硬件的生产厂商也是出现了很多与国外厂商同等秀舞的水平，如华为、中兴等。但是往往是硬件易学，知识技巧难寻。这不仅与国内教育环境有关外，还与知识经验的继承有关。
管理要动态匹配业务需求
IT部门还会经常联合HR、法务等部门一起做跨部门的沟通，面对的对象是各部门的管理层，让他们理解企业的IT策略。

IT环境越来越复杂，业务系统越来越复杂，企业的业务也越来越依赖于IT系统。怎么能降低IT运维的成本

这个与公司的业务特点、企业战略都有关系it运维成本，我们从简单的角度入手，比如说以前的方式，IT运营过程中的一些成本的组成，包括硬件的采购，包括软件资产的采购以及后期的运营成本。业界现在已经有it运维成本了普遍的共识，也就是说产品的采购只在其中占很小的一部分，可能70%以上的成本都是由后期的运维，持续的升级，不断的人员的投入来产生的。这也是Kaseya可以帮助到大家的一个地方。第一Kaseya提供了一个完整的平台，在这个平台内，以往it运维成本你需要采购很多个产品才能解决的问题选择只需要一个集中的管理系统就能够帮助你管理到日常IT运维的绝大部分工作，减少了大量的学习、管理成本，这就实现了这个方面的成本的降低。其次在产品的后续运营中，你也可以通过Kaseya的一些的功能，比如说我们倡导的主动化、自动化，比如说我们提供的在线的脚本编辑器，它可以把你的日常工作通过脚本的方式给沉淀下来，试想一下以前管理计算机或者批量资源，你需要五个人来做，现在Kaseya就帮助你把这些功能绝大部分地自动化地交付起来，只需要两个人就可以实现这方面的工作了，那么节省下来的人员就可以投入到针对企业业务的复杂的支撑过程中去，从而实现成本的降低

谁能介绍云主机为什么能降低IT运维成本？

面对众多企业的网络需求，云计算系统在面向多样化的用户时，不同需求的用户将在同一个系统运行和工作，在科学计算、细心挖掘、简单办公、图像处理上，这些应用既有数据密集商务也有计算密集的，因此云计算在灵活应用上可满足用户多样化的需求。将云计算服务器租用灵活应用到对于中小企业中，可使云平台上的应用来实现信息化。我们是通过提供这些在云平台从基础设施一直到应用去提供给中小企业一个比较可以管理、可以个性化、可以覆盖它的从营销到它的管理等等这样一些应用来去为它提供服务的。　虚拟化技术经过多年的演变进化，可以随着企业的业务发展来逐步改善虚拟化技术原有的存储和输入/输出瓶颈等问题，但是虚拟化技术带来的多方面优点却是实实在在的，是触手可及的。身处一家中小企业更应该注意充分的利用放大自身的优点，让优点最大化增强企业的竞争力。也许在信息化的起跑线上，你的企业已经因为这些技术优势占尽先机，也许你的企业因为虚拟化的实现而大大降低了IT运维成本和压力。与传统技术相比服务器虚拟化技术能够充分利用处理器周期和内存，提高了设备的PUE并大大节省了中小企业的能耗和沉默成本。这一点是毋庸置疑的。同时，随着大批日益老化的服务器被弃用，只要购买数量较少的服务器来更换。曾有运维工程师说：“服务器虚拟化技术就是尽可能多的虚拟机塞入到物理服务器主机里面。”这句话虽然太过直白但是却阐述了虚拟化技术的真滴。其实宿主机只需要不多的物理服务器，而虚拟机根据实际需要进行规划后通过虚拟机管理软件完成。由传统技术的管理若干服务器，转变成管理一个宿主机的虚拟机管理平台。虚拟化和安全是伴随云计算概念诞生相关性最紧密的两项技术，而二者也是紧密联系的，虚拟化给安全重新思考和构建的天然条件，反之安全技术对虚拟化动态的保障可加速其部署和企业接受的步伐，他们都将大大促动云计算的高速发展。如果说云计算的热潮中，哪项技术是最冷静的，首推安全。正是因为产业，用户近乎苛刻的担忧，让云计算安全的发展很务实，也很踏实 关于it运维成本和it运维前景的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 it运维成本的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于it运维前景、it运维成本的信息别忘了在本站进行查找喔。