睿象云智能告警平台的分派策略
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2023-02-08
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智能运维平台,又称AIOps,是将AI赋能于IT传统运维,通过对日志、指标、Trace等数据的分析,协助运维工程师更快速精准地发现故障、定位故障,并排除故障,提高运维效率、降低运维成本。
一套完整的智能运维平台系统,通常包括:
(1)数字运维中台:提供数据治理服务、流批一体化服务和AI算法平台服务。
(2)统一监控中心:将监控对象与运维数据关联,实现对象视角的全面可观测性方案
(3)告警辨析中心:智能化集中告警,构建闭环告警管理
(4)指标解析中心:集中管理监控指标,AI算法智能化检测分析
(5)日志精析中心/日智速析专家:海量数据处理,串联及多维分析,实时聚类检测
(6)运营决策中心:多源数据接入,多设备统一管理,自定义观测场景
智能运维平台系统的部署,可以根据现有情况分步骤进行。先从急需的场景入手,再辅以运维数据的治理,即可发挥其作用,让运维工作提升一个档次
IT运维从传统走向智慧打造配网智能运维平台,首先要经历数字化运维阶段,搭建数字运维中台既是实现运维数据有效治理打造配网智能运维平台的前提和基础,也是推进运维数智化转型的第一步。针对上述需求,擎创科技自主研发的擎创夏洛克AIOps智慧运营平台(如下图所示)可通过数字运维中台,对运维数据进行统一的采集存储和管理,即便面对高达100TB的日增数据量,也可进行秒级实时分析,为异常检测、根因定位等场景奠定坚实基础。
与传统运维方式相比,智能化运维最突出的优势是“数据大集中”,即基于数字运维中台建设,通过统一监控中心来集中管理和分析所有运维数据,并以业务视角观测运维数据的相关性,最终建立智能化场景来解决实际问题。擎创自主研发的智能运维产品——夏洛克AIOps智慧运营平台,刚好为此量身定制。它能以全局运营视角解读IT运维,在AI算法平台的支撑下实现包括精准告警、异常检测、根因定位和容量分析等场景,助力企业数字化业务高效、稳定和顺畅运行。
目前,夏洛克AIOps已在政府机关组织、银行业、证券保险业和交通运输业等行业场景中应用落地,极大节省了企业客户的人力成本和资金成本,提升了运维的有效性和质量。例如,通过为客户构建智能运维平台,轻松应对日增80TB的数据量,让客户平均故障修复时间(MTTR)缩短150%以上,运维总体拥有成本(TCO)下降80%以上。
目前,中国网络发展世界领先,已建成全球最大光纤网络,互联网普及率已经超过70%。同时,随着网络高速发展,网络基础建设大规模部署,通信产业爆发式增长,随之而来的是用户不再仅仅满足于可以接入网络的初级要求,而有了对更高网络质量的诉求。
这个时候,依靠人工进行网络质量监测与分析为主的传统模式,已经难以满足网络发展的要求;以智能化为核心的网络监测模式,或将成为未来网络演进的方向。
传统网络运维,正面临着巨大挑战
我们都知道,早期的通信网络都是依靠传统人工进行运维,比如想要实现24小时网络质量监测与分析,就需要安排多位员工3班倒换,大大耗费了人力。
而且,这种方式对于早期简单的网络来说还可以应付,但是对于今天日益复杂、庞大的网络,运维难度已经增加了很多倍时,就比较困难了。
因此,当面临子网中小区数量庞大、计数器繁多的困扰,全靠人工分散运维,从众多小区中找出引发网络问题的小区进而定位根因,是一项费时耗力的工作,很难快速找到问题根因,也难以保证及时性和准确性。
中兴通讯携手广西电信,迈入网络运维智能化新时代
基于此,中兴通讯结合在5G领域的领先技术和对行业发展的理解,针对5G时代电信网络将面临的内外部挑战,以人工智能、大数据技术同网络结合发展的趋势为切入点,助力广西电信开启了网络运维的智能化变革。
近日,中国电信广西分公司联合中兴通讯,已完成了全国首个基于uSmartNet智能化平台的NQI(Network Quality Insight)网络异动检测现网应用,这标志着广西电信网络质量监测迈入智能化新时代,该应用开业界网络质量监测智能化之先河。
NQI网络异动检测功能,大大区别于此前效率低、响应不及时的人工服务,可以提供7*24的网络关键指标监测,监测粒度可提高至每15分钟一次,自动找出网络运营问题及问题根因。
值得一提的是,通过设置NQI后台任务,还可及时发现网络指标突变,一旦某个指标发生恶化或非预期的波动,系统会第一时间通知监控者。同时,系统会自动关联网管的告警信息、 历史 操作记录、KPI等数据,快速确定受影响的站点或小区,分析并给出导致KPI恶化的根因,完成问题定位。NQI可以将整个分析定位时长压缩在10-15分钟以内,相较于传统的指标异动分析提高了4~5倍的效率。
这样,运营商不仅可以了解网络各方面的运行状态,还可以监控具体业务的运行质量,更能及时发现问题,迅速进行优化、调整,助力运营部门减少网络客户投诉,提升用户体验。
中兴通讯作为“数字经济筑路者”,始终充分发挥5G+大数据+AI的技术优势,深度挖潜数据价值,为构建全行业数字化生态,致力于为合作方提供全方位的能力支撑。
如今,中兴通讯NQI智能运维的推出,将再次助力运营商网络性能升级,通过网络质量监测效率大幅提升,构建更加高效的优质网络,为用户提供更佳的5G体验。
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