实时警报通知:微信告警通知的重要性解析
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2023-01-18
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1、110报警服务台已成立于90年代,从90年代设在刑侦部门、只负责接听刑事案件的匪警电话,发展为24小时可提供多部门一站式救助、多语言警务援助及短信报警业务的综合服务平台。人数也从成立之初的8名民警增加到近百名民警,110报警服务台日均接报警超过2万余个,每名接警员必须在响铃3声内接听电话,电话内容包括报警、求助、咨询等方方面面。
2、110报警服务台是一个服务平台,在90年代设刑侦部门、只负责接听刑事案件的匪警电话。
3、以北京为例:可以发电子邮件,也可以去110的网站,各地区110网站是不同的,具体可以去网上搜索。
4、110是中国大陆及台湾地区报警电话号码。大陆地区的110电话除负责受理刑事、治安案件外,还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助等。
将CMDB系统与Prometheus连接,实现批量部署配置文件,批量管理告警信息等
1.收到告警后,能通过页面针对不合理的阈值进行单个
批量修改,在告警消息上能针对
单个阈值进行修改。
2.对应用进行分组,并针对该组制定告警规则。
3.告警发送通道的自助式配置。
4.维护窗口进行告警的单个
批量静默。
1.告警大屏上展示告警的关键信息,如应用、IP、维护者、重要性。
2.告警数据的分析,哪些应用或实例告警频率高。
3.告警的个例、批量修改,修改的记录有留痕。
哪里问题多?什么问题?。
1.平台下发数据是否正常,涉及规则、应用实例是否按既定规则推送。
2.规则变更后的生效时间,目前15分钟。
3.告警发生差异,触发阈值的告警数及送达告警数。
4.告警消息轨迹及时延,从产生告警及送达对应的通道。
1.针对硬件、网络、系统、应用(部分业务)四类采集器进行自助式告警规则、告警模板、应用分组配置。
2.自助式进行告警规则启用、禁用、静默。
3.告警大盘展现,不同级别不同颜色。
4.告警通知:钉钉@到人,接入电话、短信告警。
5.简化告警模板。
6.告警渠道管理。
7.支持用户订阅告警消息。
8.支持延迟通知设置。
9.行为日志记录:规则变更、阈值变更、静默变更。
10.告警消息上点击操作数据能同步到后端并处理。
其实在一线运维工作中,常常是福不双至,故障不单行。每有运维问题发生的时候,往往会密集发生多个告警。当这些告警来袭的时候,一线运维人员要针对它的类型、等级、告警对象和内容等进行检查并选用合适的方法来应对。
告警等级较高时,比如持续出错的应用告警,在查验后会立即分派通知相关的负责人在第一时间开具事件工单,做对应的流程追踪;而遇到低等级或次要的系统告警,则可以暂缓处置,留作观察。
传统的处置方式需要用经验来判断问题的影响范围和严重性,再通过人工进行派单以及通知下游处理人员,这样效率低下,无法满足现今业务响应速度的要求了。
究其原因,有些周期性发生的高频问题,往往并不是最棘手的,是可以延后处置的。反而偶发的问题,比较需要特别关注(如果这是原始定级较高的故障,更应该第一时间关注)。
所以,在告警发生的时候,可以使用告警优先级推荐算法来分析处理问题。根据规律特征进行判别,看是否需要立即关注。再配合自动化工具,将推荐等级与原始等级都高的告警加上筛选规则,进行自动化开单处置。发现推荐等级与原始等级有背离的部分,可以筛选出来做复盘,对告警原始的等级进行优化,或者转化成升降级的规则逻辑来处置告警等级。
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