创业公司的监控告警需要几个人？一个就够了

一家年轻的互联网初创公司，通过一个好的idea获得了一批用户，当他们的用户增长的时候，就面临一个问题：为了防止服务崩溃，该如何做好监控告警？

有统计显示，初创公司服务崩溃带来的用户流失率几乎达到了70%，而对于大公司来说，有80%的用户希望有更好的体验。

一家用户至上的创业公司，要在客户发现之前知道服务出了什么问题，就要建立一套强大的监控告警系统！这样就可以避免故障发生，或者把故障影响降到最低了！

那么创业公司的监控告警要怎么做呢？

监控系统

对于公司来说，监控告警系统有两种选择：现成产品或者自研，现成产品又分为开源和商业软件。

初创公司业务量小的时候需求简单，能通知，定位问题就可以了。主要的要求是：简单易用，稳定，能告警通知。

基于以上需求，可以使用市面上主流开源监控告警系统，像国外的zabbix、nagios、promethues都是非常优秀的开源产品，这些主流开源产品支持文档多，社区也很活跃，基本不会遇到找不到问题解决方法的情况。

当业务量涨起来的时候，为了覆盖业务流程，监控的对象越来越多了，告警也越来越多了！这个时期运维都会对开源监控系统编写脚本，使用各种插件来满足需求了。

如果创业公司侥幸成长为独角兽，获得了大量用户的时候，开源产品很快就不能满足需求了！因为语言、技术栈等不一致，很多公司都会自研监控系统，比如滴滴的夜莺，小米的Open-Falcon等。他们很多都开源了，不过用的人不多，功能也不是很完善，还缺少支持。

开源软件的一个缺点是配置普遍都很麻烦，个性化需求无法满足。如果公司不差钱的话，可以使用一些商业监控，比如datadog，oneapm等，功能强，操作简单使用体验很好，支持服务也很及时。

告警模块

就像之前说的，各种开源监控系统都会自带告警模块，这些模块其实都比较简单。

早期的时候，监控比较少的项目，能告警就行，一般邮件、微信告警就可以满足。

用户量大了以后，监控项目比较多，可能还会使用多个监控系统。设置好多个监控告警后，你会发现告警太多了！很多告警还是重复的，而且很多都是夜里发的。

多个监控告警怎么管理？谁来压缩告警，在夜里处理重复告警？这时候第三方告警平台是很好的解决方案，比如国外的pagerduty，国内的睿象云智能告警平台。

这类工具可以实现快速接入Nagios、Zabbix等多个主流监控平台的告警，几分钟就可以配置完成，让运维人员集中处理IT事件，避免多平台切换，提升运维效率。

在汇聚多平台告警的基础上，还可以将大量重复的告警事件压缩降噪。人工智能还可以通过机器学习把相关的告警分析关联起来，发现异常事件。

总结

随着云计算的发展，监控和告警已经进入了一个新的阶段，一体化的SaaS解决方案越来越受到欢迎，用户再也不用操心集成不同系统，数据库，中间件的问题了！

这对于招人和用人成本极高的创业公司来说，也是一个好事。各种现成的工具和服务可以节省时间和金钱。搞定监控告警，一个人就够了！