智能化告警收敛（智能告警系统）

本文目录一览：

• 1、智能运维是什么？

• 2、告警收敛是什么意思？

• 3、智能运维适合哪些场景？涉及哪些领域？

• 4、智能运维是如何抑制告警风暴的？

智能运维是什么？

得益于IT外包服务的发达，现在的运维已经不包括搬机器上架、接网线、安装操作系统等基础工作，运维人员一般会从一台已安装好指定版本的操作系统、分配好IP地址和账号的服务器入手，工作范围大致包括：服务器管理（操作系统层面，比如重启、下线）、软件包管理、代码上下线、日志管理和分析、监控（区分系统、业务）和告警、流量管理（分发、转移、降级、限流等），以及一些日常的优化、故障排查等。

随着业务的发展、服务器规模的扩大，才及云化（公有云和混合云）、虚拟化的逐步落实，运维工作就扩展到了容量管理、弹性（自动化）扩缩容、安全管理，以及（引入各种容器、开源框架带来的复杂度提高而导致的）故障分析和定位等范围。

听上去每一类工作都不简单。不过，好在这些领域都有成熟的解决方案、开源软件和系统，运维工作的重点就是如何应用好这些工具来解决问题。

传统的运维工作经过不断发展（服务器规模的不断扩大），大致经历了人工、工具和自动化、平台化和智能运维（AIOps）几个阶段。这里的AIOps不是指Artificial Intelligence for IT Operations，而是指Algorithmic IT Operations（基于Gartner的定义标准）。

基于算法的IT运维，能利用数据和算法提高运维的自动化程度和效率，比如将其用于告警收敛和合并、Root分析、关联分析、容量评估、自动扩缩容等运维工作中。

在Monitoring（监控）、Service Desk（服务台）、Automation（自动化）之上，利用大数据和机器学习持续优化，用机器智能扩展人类的能力极限，这就是智能运维的实质含义。

智能运维具体的落地方式，各团队也都在摸索中，较早见效的是在异常检测、故障分析和定位（有赖于业务系统标准化的推进）等方面的应用。智能运维平台逻辑架构如图所示。

智能运维平台逻辑架构图

智能运维决不是一个跳跃发展的过程，而是一个长期演进的系统，其根基还是运维自动化、监控、数据收集、分析和处理等具体的工程。人们很容易忽略智能运维在工程上的投入，认为只要有算法就可以了，其实工程能力和算法能力在这里同样重要。

智能运维需要解决的问题有：海量数据存储、分析、处理，多维度，多数据源，信息过载，复杂业务模型下的故障定位。这些难题是否会随着智能运维的深入应用而得到一定程度的解决呢？我们会在下一篇文章中逐步展开这些问题，并提供一些解决方案。

本文选自《智能运维：从0搭建大规模分布式AIOps系统》，作者彭冬、朱伟、刘俊等，电子工业出版社2018年7月出版。

本书结合大企业的智能运维实践，全面完整地介绍智能运维的技术体系，让读者更加了解运维技术的现状和发展。同时，帮助运维工程师在一定程度上了解机器学习的常见算法模型，以及如何将它们应用到运维工作中。

告警收敛是什么意思？

收敛是一个汉语词语，读音为shōu liǎn，意思是收获农作物；征收租税；聚敛；收集；归总；检点行为，约束身心；停止；消失；医学用语。谓通过药物作用，使肌体皱缩、腺液分泌减少；收殓。出自《庄子·让王》。

中文名

收敛

拼音

shōu liǎn

注音

ㄕㄡ　ㄌㄧㄢˋ

基本解释

检点行为，约束身心或收拢

中译

减轻放纵的程度，减弱或消失

基本释义

1．减轻放纵的程度。

2．会聚于一点；向某一值靠近。

3．减弱或消失。

4．使有机体组织收缩、减少腺体分泌。

5．受环境影响，将一些手段隐藏起来。

引证详解

亦作“收敛”。

1、收获农作物。

①《庄子·让王》：“春耕种，形足以劳动；秋收敛，身足以休食。”

②宋 陆游《晚晴》诗：“农家筑塲罢，竭作事收敛。”

③明 张宁《方洲杂言》：“盖自来生长草野世无服役，不过垦植收敛。”

2.征收租税。

①《礼记·月令》：“﹝孟秋之月﹞命百官，始收敛。”

②《北史·崔浩传》：“列置守宰，收敛租谷。”

③《东周列国志》第二回：“襃珦之子洪德，偶因收敛，来到乡间。”

3.聚敛；收集。

①《墨子·尚贤中》：“收歛关市山林泽梁之利，以实官府。”

②《晋书·儒林传·徐邈》：“﹝帝﹞好为手诏诗章以赐侍臣…… 邈 每应时收敛，还省刊削。”

③《宋书·王镇恶传》：“镇恶极意收敛，子女玉帛，不可胜计。”

4.归总。

宋 周密 《齐东野语·道学》：“朱公尤渊洽精诣，盖其以至高之才，至博之学，而一切收敛，归诸义理。”

5.检点行为，约束身心。 现如今大多作为这个含义。

①清 李渔 《比目鱼·狐威》：“用豪奴，使狠仆，非是我不知收歛。”[1]

②浩然 《艳阳天》第八六章：“反击 马之悦 ，就能使落后的富裕中农收敛。”

6.停止；消失。

①唐 樊宗师《绛守居园池记》：“可四时合奇士，观风云霜露雨雪所为发生收敛，赋歌诗。”

②宋 刘过 《沁园春·寿》词：“紫府真人，黑头元宰，收敛神功寂似无。”

③《东周列国志》第一百六回：“颜聚曰：‘吾当以死据住北门，公子收敛公族，火速到此，同奔代地，再图恢复。’”

④清 孙枝蔚《张良进履》诗：“莫言豪气全收歛，无限恩仇气未平。”

⑤巴金《家》四：“她想到这里，便又收敛了笑容。”

⑥郁达夫 《迟桂花》：“白天的热度，日落之后，忽然收敛了。”

⑦叶君健《看戏》：“太阳虽然早已经下落，但暑气并没有收敛。”

7.医学用语。谓通过药物作用，使肌体皱缩、腺液分泌减少。

①宋 张世南《游宦纪闻》卷七：“龙涎入香，能收敛。”

②《医宗金鉴·外科心法要诀·枯筋箭》“枯筋箭由肝失荣、筋气外发赤豆形”注：“以月白珍珠散掺之，其疤收敛。”

8.收殓。

①《东观汉记·桓典传》：“相王吉以罪被诛，故人亲戚莫敢至者，典独弃官收敛归葬。”

②宋 周密 《癸辛杂识别集·杨髠发陵》：“事竟， 罗铣买棺制衣收敛，大恸垂绝。”

③鲁迅《呐喊·明天》：“收敛的时候，给他穿上顶新的衣裳。”

智能运维适合哪些场景？涉及哪些领域？

IT的智能运维AIOps，目前在国内落地比较多的是对IT故障容忍率更低的行业，比如金融、交通、互联网等等。各厂商主要的差异在于数据治理的能力和经验（当数据量越来越大时，一个好的运维数据中台可以保证运行性能）、产品线的覆盖度（告警、日志、指标等均可进行智能分析）、智能场景的丰富度。

对于智能运维来说，常见的智能场景有异常检测、根因定位、自动排障、容量预测、告警收敛、日志聚类等。随着应用的进一步广泛，智能场景也会不断更新、越来越多。

智能运维AIOps体系架构

智能运维适合哪些场景？都涉及哪些领域？

当代社会的生产生活，许多方面都依赖于大型、复杂的软硬件系统， 包括互联网、高性能计算、电信、金融、电力网络、物联网、 医疗网络和设备、航空航天、军用设备及网络等。这些系统的用户都期待有好的体验。 因而，这些复杂系统的部署、运行和维护都需要专业的运维人员，以应对各种突发事件，确保系统安全、可靠地运行。由于各类突发事件会产生海量数据，因此，智能运维从本质上可以认为是一个大数据分析的具体场景。

智能运维是如何抑制告警风暴的？

通常智能运维中的告警收敛场景，以机器学习算法为驱动，对海量的告警事件进行降噪和关联分析，辅助根因定位并可沉淀故障处理的知识，从而提升企业的运维效率，降低运维成本。 告警产生后，AIOps系统通过算法甄别 内容相关性（重复性、相似性）、时序相关性和拓扑相关

性 事件来进行告警事件的自动化抑制。这类收敛抑制，往往能得到99%的告警压缩率，极大地提高了告警有效性。

在一个完整的智能运维告警产品里，除了告警收敛，还可以基于故障传播链及拓扑信息 ( 可选 ), 智能发现突发故障场景；基于告警“熵值”算法，实现告警的动态优先级推荐；通过时序以及拓扑关系定位故障场景根因，并进行根因标记。当这些都可以完成时，由告警事件一步步引导的根因定位和排障，才是真正智能运维发挥了作用。