详解 OneAlert 排班可以帮你做什么（详解九章算法的作者是谁）

详解 OneAlert 排班可以帮你做什么（详解九章算法的作者是谁）

排班的存在，实质是通过有序安排，降低企业/团队人力成本，提升工作效率。

阅读导航（预计2min）

1. 详解排班功能

轮班机制工作时间双视图展示灵活调整

排班策略让告警更精准分派到人PDCA 戴明环优化排班策略

3. 总结

1. 详解排班功能

轮班机制

小编总结了大部分团队的排班按照以下规则：

按天轮循排班按12小时轮循排班（两班倒）按8小时轮循排班（三班倒）

OneAlert 支持按照周、天、小时排班，基本上覆盖排班轮休周期需求。如果同一时间排班人数>1，可以通过添加分组功能，增加多人排班。

工作时间

大部分企业/团队严格区分上下班时间，并且上下班的时间也并非都是朝九晚五，因此 OneAlert 支持自定义工作时间。团队可以非常简单实现仅在周一-周五，9:30-18:30 排班（去年年底前，这个功能是缺失的。感谢大家对产品优化的建议和反馈）

设置工作时间后，排班仅在工作时间段内轮循，非工作时间轮空。

双视图展示

OneAlert 支持时间线视图和日历视图预览排班。时间线视图方便在排班时查看以更细粒度查看排班（支持按小时显示），日历视图方便在排班最后整体检查效果。

灵活调整

实际情况，换班、请假等情况不可避免，OneAlert 支持对已生效的排班，灵活调整，在已排班人员处，单击即可更改。设定排班人员和周期后系统自动排班，易于维护。

2. 利用排班如何助力运维团队

排班策略让告警更精准分派到人

分派策略+排班策略，能够更精准的实现告警分派到人，如果你有一线排班和二线排班，可以通过分派策略实现分派升级。（再提一句：分派策略支持将告警分派给人、组、排班策略、协作策略钉钉等）。

PDCA 戴明环优化排班策略

如果你的团队有不/定期的 review 的习惯，建议参考参考 PDCA 循环，通过从告警响应、告警解决时长、解决告警的数量等角度，检查值班人员的工作效率，从而优化排班，为团队以最小工作量实现最大价值。

PDCA 循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、行动（action）

3. 总结

1.OneAlert 支持灵活排班轮休机制，通过自定义工作时间，尽可能的满足实际排班使用

2.排班策略+分派策略，让告警能够更精准分派到责任人

3.（建议）通过定期 review 告警处理情况，优化分派和排班

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最后的福利：排班功能的优化离不开大家的反馈和建议，现在排班功能免费对所有用户开放，欢迎大家使用，有任何问题或建议可以直接联系 lixin@ 或者在这留言。