为什么企业数字化转型需要Platform Ops（平台运维）？

为什么企业数字化转型需要Platform Ops（平台运维）？

Platform Ops（平台运维）以“平台工程”的角度，从管理到业务，将企业不同部门需求整合在一起，让IT运维走向运营。

2022年Gartner报告图

01支撑IT架构持续演进和管理

随着数字化进程的加速，构建现代分布式和云原生应用已是大势所趋。越来越多的企业开始部署多云架构的数据中心，这种复杂的环境给运维带来了严峻的挑战。Platform Ops（平台运维）是应对这种挑战的一个绝佳模式，既能支撑IT系统稳定运行，也能实现业务的敏捷创新，成为推动企业IT架构持续演进和管理的核心力量。就单个企业数字化环境而言，Platform Ops（平台运维）向上为企业提供数据和场景融合能力，向下屏蔽多云、混合云、信创环境差异性，打通多云之间的壁垒，进行集约化的统一管理，并通过平台的开放性，与各生态伙伴实现协同，共同构建弹性、容错、健壮的基础设施平台，促进业务跨越式发展。

02促进运维、安全能力开放和生态共创

在数字经济时代，终端用户的需求正在呈现井喷态势。与此同时，企业的IT基础架构规模与复杂度急剧增长，服务器数量呈指数攀升，时常出现上百种不同的工具和解决方案来处理计算、数据、消息队列、可观测性、安全性、网络和应用。久而久之，一堆工具互不兼容、配置和结构混杂无序，既难以管理、又缺乏安全。面对让企业不堪重负的技术工具激增问题，Platform Ops（平台运维）可以提供一种最优的解决方案。它可以通过软件定义、API 驱动的模块化平台架构来推进运维组织SRE转型，以运维、安全不分家理念融合S-CMDB，安全有效性验证，SOC等能力，促进运维、安全能力开放和生态共创。其可以对现有存量工具进行整合和服务治理、对共性组件和产品不断开发和构建沉淀至平台，然后结合低代码、拖拽创作方式来提供快速构建运维、安全场景能力，实现快速的产品创新，打破传统运维、安全工具竖井，最终，充分沉淀与吸收运维、安全实践场景作为知识载体进行共享复用，形成开放共创的运维、安全生态，满足不断变化的运维、安全需求。

03提升研运一体生产力

在企业的数字化升级中，CIO是一个至关重要的角色。但就当下而言，伴随着内外部环境的复杂度增加，CIO的压力也越来越大，他们需要帮助企业构建更多利用技术的新数字化业务，并推动收入增长。因此，IT的稳定和敏捷已不再是如今企业CIO们追求的目标或终点，打破部门之间的壁垒，建立响应市场业务变化的协同组织正在成为这个群体的新KPI。Platform Ops（平台运维）提倡协同共创，将运维和开发等部门打造成“业务”为中心的协同IT组织，通过平台运营，打造、维护、连接和保护 DevOps 团队完成工作所需一切的支持，提升研运一体能力，促进安全左移，逐步打通贯穿持续集成，持续交付和持续运营等整个DevOps链条，提高业务敏捷性和开发人员生产力。

04从IT运维走向运营

IT运营是把IT组织关注的对象数字化，除了故障排查、诊断、分析等运维数据外，还关注业务侧的应用性能、用户感知、快速交付等数据，用这些数据进行更多的挖掘，如精准营销、用户体验/画像、实时风控、成本分摊等。IT运营可以帮助企业持续打造数字化转型核心竞争力，加速实现商业价值。通过Platform Ops（平台运维），构建支撑业务系统的规划、实施、运营、维护和管理，实现业务即服务 = 下沉流程能力 + 融合自动化能力 + 串联场景 + 标准化输出服务。此外，基于体系建立数据分析和共享模型，为IT运营的“监管控析”工具提供消费支撑，提升全栈业务可观测性。同时，以 AIOps识别技术性能问题，深度预测和挖掘改善组织成果，促进数据驱动智能运维，优化数字业务体验，让各组织之间因为统一的“业务目标”产生连接，实现流程、资源、工具、数据、服务及业务场景打通。最终，IT运维走向运营，运营改善体验，体验促进增长。