锐行快捷:让国内IT运维走向APP时代

网友投稿 661 2023-03-24

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锐行快捷:让国内IT运维走向APP时代

从移动社交、移动支付到移动多媒体,移动互联网的快速兴起,使得信息技术得以更为广泛地渗透到社会经济的各个领域,并通过深度融合催生出更多新的IT服务业态。随着未来复合化应用的日益丰富,IT服务产业也将步入新的发展领域。

云计算在中国爆发式的发展正在带动着传统IT服务向云时代IT服务的加速转型。随着新技术、新应用、新商业模式的推广开来,一些综合实力强大的IT服务商逐步开始从中脱颖而出。

锐行快捷B2B平台手机客户端的推出,可以看作是国内IT运维走向APP时代的重要开端之一。

此前不久,神州信息旗下的IT运维服务品牌——锐行快捷B2B平台正式推出用户体验功能,并同步上线了手机客户端APP。两项新的用户体验功能同时上线,使得锐行快捷在确保做好IT运维服务质量和效果的基础上,为用户提供更好的服务。对于客户,只要拥有这一客户端,统一管控以往较为复杂的IT运维系统,且能随时随地查询已变成现实。

作为一家有着近30年IT服务经验的方案商,神州信息一直在IT运维领域探索创新,通过对用户需求、体验深入的了解,其在行业内倡导了IT服务标准化、品牌化和产品化,并已被业界认可。据了解,由神州信息牵头组织编制的ITSS三项运维标准已正式成为国家标准。这不仅帮助用户提升IT运维管理水平,更是用自己的力量推动着IT运维国家标准的确立,带动着 整个行业的规范发展。

近几年来,IT服务市场迅速成长,但以往的IT运维服务对客户来说缺乏直观的呈现,无法做到随时发现问题,及时提出需求。而随着移动互联网的发展,未来的趋势就是客户更加方便、快捷的查看相关服务信息,神州信息敏锐地抓到了APP的发展脉搏,让IT运维服务致力于提升客户服务体验,让无形的服务变得实实在在。在满足客户需求的同时,也顺应了移动互联网简单、便捷的发展趋势,让看不见,摸不着的IT运维服务以更直观的形式呈现给最终用户。

通过锐行快捷推出的这两项新的服务功能,用户可以清晰查询已购买设备相关信息并随时了解服务明细,包括服务的基本信息、过程日志、项目信息、Case处理日志等,实时掌握管理设备的维护状况。同时,还可进行在线报障,让用户不仅可以全面、及时了解服务的全过程,同时还能享受更为贴近、快速及时的服务。

一个日渐明显的趋势是,随着平板电脑、智能手机等智能终端设备的快速普及,越来越多的企业开始关注如何通过移动应用来提升员工的工作效率。面向移动技术以及跨移动平台的应用管理为企业带来了巨大的挑战,企业客户更希望寻求与专业的服务商合作,以更好对接企业级移动应用。这其中,从应用开发到应用迁移,以及不同设备、不同平台间的应用对接,只要潜心研究、挖掘,这些领域,对于IT服务商,都将大有所为。

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