AIOps 一场颠覆传统运维的盛筵
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2023-02-28
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数据运营主要做:1、数据规划数据运营;2、数据采集;3、数据分析。数据运营是指数据的所有者通过对于数据的分析挖掘数据运营,把隐藏在海量数据中的信息作为商品,以合规化的形式发布出去,供数据的消费者使用。
1、数据规划
数据规划是指收集整理业务部门数据需求,搭建完整的数据指标体系。
这里有两个重要概念:指标和维度。指标(index),也有称度量(measure)。指标用来衡量具体的运营效果,比如UV、DAU、销售金额、转化率等等。指标的选择来源于具体的业务需求,从需求中归纳事件,从事件对应指标。
维度是用来对指标进行细分的属性,比如广告来源、浏览器类型、访问地区等等。选择维度的原则是:记录那些对指标可能产生影响的维度。
2、数据采集
数据采集是指采集业务数据,向业务部门提供数据报表或者数据看板。
目前有三种常见的数据采集方案,分别是埋点、可视化埋点和无埋点。相比于埋点方案,无埋点成本低、速度快,不会发生错埋、漏埋情况。无埋点正在成为市场的新宠儿,越来越多的企业采用了GrowingIO的无埋点方案。在无埋点情景下,数据运营可以摆脱埋点需求的桎梏,将更多时间放在业务分析上。
3、数据分析
数据分析是指通过数据挖掘、数据模型等方式,深入分析业务数据;提供数据分析报告,定位问题,并且提出解决方案。
数据分析是数据运营的重点工作,数据规划和数据采集都是为了数据分析服务的。毕竟最终目的是通过数据分析的方法定位问题,提出解决方案,促进业务增长。
从广义来讲,数据是反映产品和用户状态最真实的一种方式,通过数据指导运营决策、驱动业务增长。与数据分析师的岗位不同,数据运营更加侧重支持一线业务决策。
一名优秀的运营人员,应该熟悉自己产品的流量概况,通过每天看网站的流量情况,运营人员可以清楚掌握流量指标及其变化趋势,方便评估过去和预测将来趋势。
数据运营注意事项
数据运营需要了解在产品运营的过程中,需要什么数据。譬如说,电商,首先要看订单量、客单价、转化率,还要看用户在不同页面中的流转的过程数据,在哪里停留,下拉到什么位置,等等。
其次,数据运营要定义数据的意义。譬如说,App里的「激活」,定义究竟是用户下载App并完成注册,还是用户使用了某个功能。
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