it运维标书（运维服务标书）

本篇文章给大家谈谈it运维标书，以及运维服务标书对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享it运维标书的知识，其中也会对运维服务标书进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、IT行业的标书好做吗
• 2、如何做好一个IT运维售前工程师，如何提升自己这方面的能力。
• 3、IT项目运维管理的文档？
• 4、我公司要做一份标书，想请教下标书制作的流程是什么？

IT行业的标书好做吗

做标书是专业性很强的工作it运维标书，要求作者it运维标书了解业务核心并且抱着高考的态度认真仔细应对。
解决建议it运维标书：拿到招标文件，先打印出来，捧在手上通读三遍，把和你相关的部分标记出来，做好笔记，特别注意：
（1）“评审表”中的打分细则：但凡能得分的你一定要写到，需要带原件核查的现在就记下it运维标书；
（2）“采购需求”“项目概况”中的业主意向：为你的技术方案定调。
招标文件，有些模糊选项和语句甚至是有人有意为之来控标的。当遇到了自己不能决断的问题，可以：
1）向上级汇报，组织询标；
（2）向上级汇报，请求决断；
（3）不要迷信同事的经验建议，最终是要你领导决断的，你的领导不能决断也会向上汇报协调资源得到答案。
招标文件已经不是业主领导拍脑袋定的了，它会结合各方当前的财务，人力，资金，技术，政治，地缘，品牌，公关等等，它是集体智慧的结晶。这些问题你要：
（1）与商务部门保持沟通：他们才是你们公司最了解业主意向的，有时候你“最正确”的解决方案不一定是“最优的”解决方案；
（2）与财务、人事部门保持沟通：不要在方案里出现奇怪的组织架构，不要出现已经被辞退的项目组成员，不要弄错价格和发票
（3）多听，多问。

如何做好一个IT运维售前工程师，如何提升自己这方面的能力。

我先后在两家公司做了6年的售前。简单讲做一个好售前必备的素质就两点：讲、写。
1讲，你要把你公司的东西讲的头头是道、讲的活灵活现，甚至夸张点你要像讲的评书一样，让你讲的东西深深地吸引住客户。
2写，你必须好的编写方案能力。写方案一般要有三个要点：
一是很好的方案设计能力，如方案的组织架构，其他方案的内容怎么为我所有；
二是文笔功底，写方案时经常有很多内容是需要你根据用户的需求，自己组织语言，通过个性化的阐述，来说明你是如何提托公司的产品、经验、团队实力来帮助用户解决问题的；
第三点就是细了，写东西一定要细致，避免各种错误，尤其是低级错误，一旦用户或领导看到你方案中的错误，就会对你的责任心产生怀疑。相比能力，老板更看重员工的责任心，同理客户也一样非常看重厂商的责任心）
至于快速提高售前工作能力的方法，简单来说我建议你做以下两点。
1、多学习公司产品，加深公司产品的理解，千万别浮于表面，一定要深究“为什么”。
2、多做些ppt，并根据这些ppt自己好好写写讲稿，有必要的话，我建议你背一两个常用的讲稿。
就这些吧。在写多了，你就看烦了。

IT项目运维管理的文档？

这里只有系统运维驻场服务的文档，供你参考吧。

驻场技术服务内容

为确保甲方相关设备完好，运转正常，驻场技术服务包括规范性日常维护，故障应急响应，设备问题解决等范围，具体工作内容如下：
一、设备应用
1、负责对所有设备（详见附件1）的应用操作，每季度提交每个设备的配置和存储应用情况报告、网络拓扑报告、IP分配报告，并负责对上海海事局航海图书印制中心的相关工作人员进行培训；
2、对新应用的设备需求，驻场工作人员应及时提交设备配置现状及设备规划报告，以便该应用能及时实施；
3、掌握设备的运行情况，就保修期、存储空间等及时进行提醒；
4、建立相关系统软件各种故障的恢复流程及应急措施；
5、协助印制中心进行机房改造、设备搬迁、网络改造等工作。
二、环境与设备
1、指派专人定期对机房供配电、空调、温湿度控制等设施进行检查记录；
2、指派专人对机房人员的出入、服务器的开机或关机等工作进行记录；
3、按照合同附件资产清单，建立服务器及网络设备的档案，形成不易破坏的醒目标识，并定期更新相关内容；
4、对资产清单所列的各种设备、线路等，做好检查维护工作，发现故障，及时报告，并安排服务联系或维修，对维修情况提交书面报告；
5、对资产清单所列的各种设备、线路运行及维修记录，按重要性级别，定期书面报告；
6、形成每日巡视制度，对机房中相关设备的告警显示、空调、UPS等实际状态进行记录。
三、监控和安全
1、通过IT资源监控系统，对通信线路、主机、网络设备和应用软件的运行状况、网络流量、用户行为等进行监测和报警，形成记录、妥善保存并按重要性级别，定期书面报告；
2、指派专人期对监测和报警记录进行分析、评审，发现可疑行为，形成分析报告，并采取必要的应对措施；
3、指派专人，负责网络运行日志、网络监控记录的日常维护和报警信息分析和处理工作，提出优化建议及方案；
4、根据厂家提供的软件升级版本对网络设备进行更新，并在更新前对现有的重要文件进行备份；
5、定期对网络系统进行漏洞扫描，对发现的网络系统安全漏洞进行及时的修补；（甲方配置相关硬件设备后实施）
6、对关键的网络设备服务配置文件进行定期离线备份；
7、定期检查违反规定上网或其他违反网络安全策略的行为，书面报告；（甲方配置相关硬件设备后实施）
8、指派专人进行核心服务器的工作压力监控，针对业务的增长定期生成主服务器的工作压力报表，并且预估业务增长对服务器压力的影响提出合理化建议；
9、指派专人进行核心数据库的工作压力监控，定期生成报告，并就改进提出合理化建议。
四、操作系统安全
1、根据甲方业务需求和系统安全分析结果，确定系统的访问控制策略；
2、定期进行漏洞扫描，对发现的系统安全漏洞及时进行修补；
3、对小型机进行安全加固，提升操作系统安全性。在不影响数据库工作性能的前提下，打开安全选项进行安全加固。
4、及时安装系统的最新补丁程序，在安装前，首先报告同意，且在测试环境中测试通过，并对重要文件进行备份后，方可实施系统补丁程序的安装；
5、所有对系统进行的维护，均需详细记录操作日志，包括重要的日常操作、运行维护记录、参数的设置和修改等内容，严禁进行未经授权的操作；
6、定期对运行日志和审计数据进行分析，以便及时发现异常行为；
7、认真学习系统管理员角色要求，明确权限、责任和风险。
五、备份与恢复
1、根据印制中心实际应用情况、根据生产相关数据的连接关系、根据应用的业务特点和软硬件资源，制定详细的系统数据备份计划，确定合理的系统备份策略。定期备份重要业务信息、系统数据及软件系统等；
2、应根据数据的重要性和数据对系统运行的影响，执行数据的备份，每月提交数据备份报告，必要时实施数据恢复；
3、按照控制数据备份和恢复过程的程序，对备份过程进行记录，所有文件和记录应妥善保存；
4、按要求，定期执行恢复程序，检查和测试备份介质的有效性，确保可以在恢复程序规定的时间内完成备份的恢复；
5、定期进行备份介质的维护、更新、替换、轮转，保证备份介质可靠有效，针对重要备份介质进行双机房异地轮转；
6、制作备份和恢复的测试过程手册，最大地提高工作效率。
六、安全事件处置
1、及时报告所发现的安全弱点和可疑事件，但任何情况下均不应尝试验证弱点；
2、在安全事件报告和响应处理过程中，分析和鉴定事件产生的原因，收集证据，记录处理过程，总结经验教训，提供防止再次发生的补救措施，过程形成的所有文件和记录均应妥善保存。
七、服务报告及工作流程整理
1、上述工作内容中要求提交的书面报告之外，驻场人员提供的报告包括：
序号报告报告方式频度1事件处理报告格式文档（邮件）事件发生时2巡检报告格式文档（邮件）每日3月工作报告格式文档（邮件）每月4季度服务报告格式文档（邮件）每季度
2、上述工作内容，驻场人员应及时整理汇总相关操作流程，形成作业指导文档，定期上交。

我公司要做一份标书，想请教下标书制作的流程是什么？

【1.标书准备流程】

捕获商机、了解招标内容，确定是否投标

购买标书（前期尽量多了解客户现状、项目背景和项目需求）

分析招标文件

分工编写投标文件（一般分商务、技术两部分）

打印检查，定最终报价

装订与密封

递送标书

【2.分析招标文件】

招标书一定打印出来，将要求要点用笔标注出来，重点页折页脚，打印装订前对照检查。同时电子版方便查找，可按关键字“偏离、需求”等查找要点。

细读招标文件，将商务、技术要求和评分要点用MindManager单列出来，准备标书时参照。

【3.分工编写投标文件】

投标文件分为多个独立文件（封皮、封面、封条、报价部分(开标一览表、分项报价明细表)、商务部分、技术部分、技术附件、其it运维标书他（投标授权书、投标保证金复印件等）。这样方便检查、修改和打印。

系统建设方案等放在技术附件中，技术部分对应招标文件技术应答章节要求，引用技术附件章节。这样既保证了建设方案it运维标书的完整性和持续性，又确保了适应不同的技术应答文件要求。

商务文件、技术文件篇幅较长(超过200页)，强烈建议提供“标书导读”，对照评分项，给出响应篇章索引，便于专家评分。

围绕招标项目需求、技术偏离表组织和编写投标技术方案，才能做到提纲接领，响应要点。

各分项报价要符合常理，合情合理，能解释清楚。

如果项目在分公司所在地实施，且客户很在意本地服务。标书主要技术人员一定要添加分公司的技术人员，电话需留分公司电话。

项目负责人的简历一定要符合本项目的规模和资质要求。如简历表在商务、技术方案中都有，需要一一对照，看有无不妥。附了人员简历材料的需要检查，如10年毕业，缺有5年工作经验等问题。

【4.打印检查，定最终报价】

几部分文件装订为一册的话，建议每部分间插半透明彩页纸一张，标示各部分内容，便于专家翻阅检索。

【5.装订与密封】

根据标书厚度、体积，用牛皮纸等包装并贴封条后，可放入纸盒保护，加透明胶条密封和作提手，应对投标路途情况。

最好用硬皮纸做标书封面

【6.递送标书】

封条、电子文档光盘、质疑应答等文件可预留多份备用。

【7.特别注意实现】

商务部分中公司资质材料，一定要检查打印稿中公司组织机构代码等编号清晰，审计报告、验收报告、合同等需用盖章签字的扫描件。

专家组可能提的问题：

简要介绍下系统建设情况、工期、人员投入？

服务器是如何选择的，是否满足应用需要，如何扩展？

如何考虑系统运维、用户培训、技术支持？

项目能否降价？

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