运维应急事件（运维服务事件管理）

本篇文章给大家谈谈运维应急事件，以及运维服务事件管理对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享运维应急事件的知识，其中也会对运维服务事件管理进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、从潮阳去广州天河要怎么去
• 2、深基坑安全监测系统的监测指标一般是哪些？
• 3、系统运维岗位职责

从潮阳去广州天河要怎么去

一份完整运维应急事件的运维方案，基本要包括四部分内容运维应急事件：
一、服务内容
二、运维服务流程
三、运维服务管理制度
四、应急服务响应措施
运维应急事件我们来通过一个实例来看下这四部分内容。
一、服务内容
一、服务目标
1、本公司对弱电系统（包括机房、门禁、监控、停车场系统、园区网络等等）提供系统设备的定 期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个弱电系统的稳定运行。
2、通过运行维护服务的有效管理来提升用户弱电系统的服务效率，协调各业务应用系统的 内部运作，改善系统运行状况，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、弱电资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的弱电系统。
3、提供的系统服务的目标是，对用户现有的弱电系统基础资源进行监控和管理，及时掌握系统资源现状和配置信息，反映系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的 智能化运行环境，从而保证用户弱电系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标：
Ø 运行状态、故障情况
Ø 配置信息
Ø 可用性情况及健康状况性能指标
二、信息统计
此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行运维应急事件了解，更好的提供系统的运行维护服务。
服务内容包括：
Ø 硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录
Ø 软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录
Ø 网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录
Ø 综合布线系统结构图的绘制
Ø 其它附属设备的统计记录
三、网络系统运维
从网络的 连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。网络、安全系统基本服务内容：


1、现场技术值守
用户现场技术人员值守服务，保证网络的 实时连通和可用，保障接入交换机、汇聚交换机和核心交换机的正常运转。现场值守的技术人员每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用
2、现场巡检内容
的设备及网络进行全面检查的服务项目，通过该服务可使客户获得设备运行的第一手资料，最大可能地发现存在的隐患， 保障设备稳定运行。同时，将有针对性地提出预警及解决建议，使客户能够提早预防，最大限度降低运营风险。
巡检包括的内容如下：

3、运行分析与管理服务
工程师通过对网络运行状况、网络问题进行 周期性检查、分析后，为客户提出指导性建议的一种综合性高级服务，其内容包括：

4、主机及存储系统的运维
提供的主机、存储系统的运维服务包括： 主机、存储设备的日常监控，设备的运行状态监控，故障处理，操作系统维护，补丁升级等内容。
主机存储系统基本服务内容：

四、各系统的运维服务
（一）、视频监控系统
1、监控系统主机
1)清除监控主机过滤网
2)检测操作系统
3)检测电源电压电阻
2、摄像机与线路：
1）电源与线路检测
2）摄像镜头检测
3）视频清晰度调整
3、显示及系统操作部分
1）监视器灰尘清理
2）硬盘录像机灰尘清理
3）视频矩阵系统灰尘清理
4）机房内UPS检测
5）机房内 线路标识、线路整理
（二）、电子巡更系统
1、巡更系统主机
1）清除巡更主机过滤网
2）检测操作系统
3）检测电源电压电阻
2、巡更点设备
1）巡更钮工作是否正常
2）巡检器工作是否正常
3）数据读取器工作是否正常
（三）、防盗报警系统
1、报警系统主机
1）清除报警主机过滤网
2）检测操作系统、软件图形显示功能
3）检测电源电压电阻
2、报警点
1）报警点工作是否正常
2）报警线路有无短路
（四）、广播系统
1、广播系统主机
1）广播电源时序器工作是否正常
2）消防功放与广播功放线路有无短路
3）广播前置放大器各路检测
4）广播编程器、CD机检测
5）广播监听器各路工作是否正常
6）消防报警信号发生器检测
7）检测强切电源
8）消防信号智能接口器工作是否正常， 在有消防疏散信号后广播是否联动。
2、广播喇叭
1)各楼层广播喇叭工作是否正常
2)各防区工作是否正常
3)电井内音量控制器检测
（五）、楼宇自控系统
1、楼控主机
1）清除楼控主机过滤网
2）检测操作系统
3）检测电源电压电阻
4）检测楼控软件各点位
5）检测主机与分机线路传输
2、现场设备
1）检测模块状态
2）检测继电器状态
3）检测点位接线状况
4）检测强电与弱电是否隔离
5）检测端子1，2供电电压
6）检测模块DO点控制端接线无短路断路
7）检测DO输出控制照明供电电压，线路无短接
8)检测端子排无短接虚接
9)检测DDC直接供电，LON模块变压器供电电压
10)检测DDC中：B34为跳线接入
11)检测DDC AI作DI使用接线：B31供电电压
12)检测DI点接入
13)检测AO点接线正确
14)检测对外供电电压接线无短路
15)清洁箱体及配线盘灰尘
（六）、可视对讲系统
1）清理主机过滤网
2）加添CPU散热油膏
3）检测操作系统
4）检测电源电压电阻
5）检测系统软件功能
6）检测主机与分机线路传输
7）单元门口主机进行外观、功能检查。
a）面板功能：
检查面板按钮是否灵敏、有无按键音、有无夜光照明
(七) 、UPS应急电源
a、输出电压数据，符合设备规定数值；
b、电源容量适中，无过载，熔丝匹配正确；
c、备用电源正常，蓄电池容量充足，能维持规定时间，切换迅速可靠；
d、接地保护符合规定；
e、各接点，可靠、无氧化现象；
f、外表无尘。
(3) 输入/输出控制器
a、各电接点连接可靠；
b、各电板无尘、无氧化现象；
c、输入/输出信号正确；
、、、
其它系统可以添加。
二、运维服务流程
一、基本报修、维修、巡检工作制度及流程
对各个系统恢复严格管理，建立完整的 值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。
一，按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。
（1） 对维保项目每周不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。
（2） 每月2次系统状态进行检查，每年24次。
（3） 每季度不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问题，要及时排除修复。
二、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，派专业工程师2小时内到达现场。
（1） 维保技术人员对 故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在4小 时提交解决方案。
（2） 维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在4小时内修复；如需等待购买配件或因 设备本身等原因不能及时修复的， 要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。
（3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。
三、设备更换：
维护保养过程中需购买、更 换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。 若乙方为了确保系统或设备正常运行，应立即修复需立 即更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数， 并记入设备维修（更换）记录单。
4、维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。
5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。
6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的 相关规章制度，服从业主单位的管理。
二、服务方式
一般采用的服务方式为两种：
一种为技术人员现场值守，另一种是定期巡检结合故障现场服务。
运维公司可以根据情况进行选择。
三、系统维护检查表
在检查信息填入下表。

四、人员岗位职责
一、弱电主管岗位职责
（1）负责设备技术资料、档案的收集、保管，负责零星设备的配件、材料采购计划的编制、 委托维修的联系工作；
（2）每年年末制定下一年度《弱电设备、设施（年度）作业计划书》，并根据运行情况 每月末制定《弱电设备月度维修保养计划表》；
（3）组织实施弱电设施设备的运行维护管理，对维保单位保养维修工作进行监管。对弱电设施设备 维修保养工作进行检查、验证；
（4）每日一次检查弱电工巡视记录，每周一次巡视设备机房，每个工作日报出当日《日工作总结》；
（5）对每次周期检查保养记录、维修记录、故障记录进行记录检查、验证及签证；
（6）每月一次定期组织弱电工检查 弱电设施设备运行情况，填写《弱电系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录，根据 《设备完好率标准》交主管审核后报管理处领导；
（7）每月一次检查弱电设施设备运行情况，并填写 《弱电系统检查表》。
2、弱电工程师岗位职责
（1）按《弱电设施设备维修保养规程》、《设备、设施（年度）作业计划书》、《设备月度维修保养计划表》的内容要求对弱电设备进行周期检查、保养、并记录；
（2）弱电设备维修工作记录于《设备维修定期保养记录表》内。设备故障检修工作记录于《设备故障记录表》上；
（3）设备发生异常和故障时，应及时报告弱电设备主管，记录于《设备故障记录表》上，并及时处理；
（4）按《弱电设施设备操作规程》的内容要求 每日一次巡视监控系统、停车场管理系统、网络和门禁系统等，并记录于《弱电设备巡视记录表》上；
（5）弱电机房每月清洁、打扫一次；
（6）弱电设备发现异常情况，及时处理或联络维保人员处理，督促维修保养，并报告弱电设备主管。
三、服务管理制度规范
一、服务时间
(1) 接收服务请求和咨询：
在5*8 小时工作时间内设置由专人值 守的热线电话，接听内部的服务请求，并记录服务台事件处理结果。
(2) 在非工作时间设置有专人 7*24 小时接听的移动电话热线，用于解决内部的技术问题以及接听7*24 小时机房监控人员的机房突发情况汇报。
(3) 服务响应时间：

技术支持人员在解决故障时，会最大限度保护好数据，做好故障恢复的文档，力争恢复到故障点前的业务状态。对于“系统瘫痪，业务系统不能运转”的故障级别，如果不能于4小时内解决故障，将在 12小时内提出应急方案，确保业务系统的运行。故障解决后24小时内，提交故障处理报告。说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。
二、服务支持规范
运维服务人员要做到耐心、细心、热心的服务。工作要做到事事有记录、事事有反馈、重大问题及时汇报。严格遵守工作作息时间，严格按照服务工作流程操作。
(1)、现场支持工程师应 着装整洁、言行礼貌大方，技术专业，操作熟练、严谨、规范；现场支持时必须遵守用户单位的相关规章制度。
(2)、现场支持工程师在进行现场支持工作时必须在保证数据和系统安全的前提下开展工作。
(3)、现场支持时出现暂时无法解决的 故障或其他新的故障时，应告知用户并及时上报负责人，寻找其他解决途径。
(4)、故障解决后，现场支持工程师要详细记录问题的发生时间、地点、提出问题描述，并形成书面文档，必要时应向用户介绍故障出现的原因及预防方法和解决技巧。
三、问题记录与处理规范
根据使用人员提出问题的类别，将问题分为咨询类问题和系统缺陷类问题二类：咨询类问题是指通过服务热线或现场解疑等方式能够当场解决用户提出的问题，具有问题解答直接、快速和实时的特点， 该问题到现场支持人员处即可中止，对于该类问题的记录可使用咨询类问题记录模版进行记录。系统缺陷类问题是指使用人员提出的问题涉及到系统相应环节的确认修改， 需要经过逐级提交、诊断、确认、处理和回复等环节，处理解决需要各外包服务项目组的分析确认。
以下流程方式处理问题：
问题提交——问题分析——问题确认与解决——问题上报——问题回复
四、应急响应措施
针对项目制定了详尽的设计、应急处理预案，整个流程严谨而有序。但是，在服务维护过程中，意外情况将难以完全避免。下面，我们将对项目实施的突发风险进行详细分析，并且针对各类突发事件，设计了相应的 预防与解决措施，同时提供了完整的应急处理流程。
一、应急基本流程

二、预防措施
针对上门服务过程中可能遇到的各种各样的风险，总结自身维护服务经验，针对一些可能出现的情况，制定了一系列预防处理措施，举例如下：

三、突发事件应对策略
系统运维应急方案是对中断或严重影响业务的 故障，如宕机、数据丢失、业务中断等，进行快速响应和处理，在最短时间内恢复业务系统，将损失降到最低。在系统维护过程中，突发事件的出现将是很难完全避免的，针对这种情况，设计了完善的突发事件应急策略。
系统巡检人员要定期规范检 查各硬件设备的运转情况和应用软件运行情况，同时做好日常的数据增量备份和定期全备份。对发现的问题在报各级负责人的同时，要协调相关资源分析问题根源，确定解决方案和临时解决措施，避免造成更大的影响。问题得到稳定或彻底解决后，要形成问题汇报， 避免以后类似重大紧急情况的发生。

深基坑安全监测系统的监测指标一般是哪些？

深基坑安全监测系统的监测指标一般是基坑土体、支护结构、自然环境和周边环境等运维应急事件，据我所知，“全球共德”在数字建筑领域内评价挺不错的，智慧工地管理系统深受好评。但我们公司还没用过他们的深基坑检测系统，你可以先问问他们的业务

深基坑安全监测系统的监测指标一般是基坑土体、支护结构、自然环境和周边环境等。广东地空智能 科技 有限公司开发的GSI-FM基坑安全监测平台支持电脑、手机、平板等多客户端应用，实现在各种环境下便捷查看基坑情况及辅助办公，提高工作效率。GSI-FM基坑安全监测平台是数智化理念在基坑工程监测领域的行业具现，通过高精度北斗定位技术、智能传感技术、通讯技术融合物联网、云服务等多项前沿技术于一体获取生产、施工过程中显示与隐形信息，结合施工规范和技术标准，进行隐蔽工程或关键工序质量管控。利用GIS和BIM模型，通过前端检测设备全天监测支撑轴力、锚杆拉力、立柱内力、孔隙水压力、土压力等基坑数值，实时传输至平台分析，及时发现危险预兆，采取补救措施，根据数据优化设计方案，预防工程安全事故发生。

一、平台优势：

基坑监测一张图 ：BI大数据一张图全方位数智化统计分析基坑工程情况

GIS+三维可视化 ：高精度定位可全面检测整个基坑区域，过程无缝监测

视频+传感器融合 ：边施工边检测，实时视频、图像监测，可在线查看现场情况

报告生成 ：基坑概况统计、传感器数据、预警列表均可通过手机端查看

辅助决策 ：通过远程实时监控系统等可以建立施工进度和质量管理系统

二、平台特色：

GSI-FM项目一览

由手持端（M/S）和PC端（B/S）构成，使内外业务管理相结合，实现日常监测工作的科学化、规范化、数智化管理。基于大数据平台提炼基坑监测工程各专业指标，形成专题的数据大屏，将数据真实可靠的动态直观展示在BI大屏幕上，用户和决策层可以实时查看基坑工程建筑的进度、重要区域的核心问题，结合智能模型的预测以及分析，辅助决策。

主要功能

①项目列表：可筛选项目测点，查阅水位、位移、压力、沉降、巡检记录、数据时间关系曲线、告警记录情况

②安全状态：实行正常、控制、预警、报警四级预警机制，异常事件上报，快速流转到后台进行统一处理

③地理位置：支持各类地图服务的接入，包括谷歌地图、百度地图、腾讯地图等，可快速定位到需要查找的地段

④完成程度：实行0%-20%、20%-50%、50%-80%、80%-100%四种梯度，可统计各地基坑工程整体完成进度

核心价值

集成展示，资源共享 宏观运营，全知全能

基础支撑，智能监控 实时感知，异常预警

科学评价，数智分析 精确定位，快速补救

GSI-FM项目管理

项目管理包括项目信息详情、项目测点布置、监测情况统计、测斜监测情况统计、监测分区设置及分析、监测剖面设置及分析、项目通信节点管理、项目平面图、项目巡检。系统将基坑监测工程立项、实施、验收等环节的信息及时上图入库，明确项目位置、规模、类型、内容及建设及进展与成效等。综合运用遥感、大数据、物联网、云计算等技术手段进行比对核查，实现实时动态、可视化、可追踪的全程全面监测监管。

主要功能

①项目信息详情：直观显示开挖深度、基坑周长、开挖面积、支护形式、基坑安全等级信息

②项目测点布置：可进行测点分组设置，识别测点名称，分析监测项类型、解算方案、累计值报警、采集频率情况

③监测情况统计：统计分析监测项目的测点从开始时间至结束时间产生的数据情况

④分区设置分析：可进入具体分区查询分区项目进度、工况记录，在详情页可运维应急事件了解测点布置及相应的数据分析情况

⑤剖面设计分析：分析剖面点使用的支护形式、开挖深度、安全等级、土层结构、工况记录情况，可查看测点布置数据分析

⑥通信节点管理：使用组网结构，分析基坑项目使用的采仪器类型，进行节点管理

⑦项目平面巡检：可视化巡检支护结构、施工工况、周边环境、测点情况，智能化监测异常状态

核心价值

①对项目工程信息进行综合管理和辅助决策，实现办公自动化和现代化

②项目完成程度、安全状态、测点情况实时掌控，辅助任务监管与考核

③基坑地图可视化，实时获取监测到的坐标信息，及时发现问题，保障基坑监测质量

④工程资料统一信息化，系统自动成图，内外业务一体化，降低内业整理人工与时间成本

⑤项目资产精细化管理，规范并简化任务处理流程，提高基坑监测入库、异常事件流出效率

GSI-FM设备管理

设备管理包括常规监测仪器、自动化监测仪器和通信节点管理。通过大数据平台提供的基坑监测项目信息、传感器、采集仪器、现场监测数据，利用各业务系统通过人工解译、深度学习自动化解译等方式提取的各类监测指标信息进行综合评价和分析。在工程实施范围内，根据基坑监测目标和标准，建立三级监测评估内容和指标。

主要功能

①常规监测仪器管理：统一规范管理常规监测仪器，按名称、编号、类型、厂商、型号、智能程度归类划分

②自动化监测仪器管理：按传感器、DTUMCU、采集仪器三大类分区管理，按型号、地址、单元、状态等进行划分归纳

③通信节点管理：根据所属部门、关联项目、通信节点名称、物联卡号码、网络类型进行设备管理，并赋予拓扑图进行分析

核心价值

①整合硬件设备状态、智能程度信息等，实现设备管理一张图，宏观把控设备运行状况

②结合常规与自动化仪器设备，提取各类监测指标信息进行综合分析与评估

③根据所属部门、关联项目进行设备管理，打通信息化孤岛

④任务量化管理，人员工作科学评价

⑤维修现场实时反馈，设备 历史 可查阅追溯

GSI-FM预警管理

通过PC端和移动端小程序，实现基坑工程监测预警管理自动化流转与分派，对基坑开挖深度、安全等级、开挖面积、基坑周长、支护形式、项目安全状态、项目完成度、测点安全状态、项目地理位置和项目运行状态进行实时监测，当监测值超过设定预警值时，系统及时反馈告警信息，自动启动现场预警提醒，预防事故发生，减少人员和财产损失。

主要功能

①告警日志：记录整体各个区域基坑工程项目的测点、告警级别、告警详情、发生时间信息

②异常上报：异常事件上报，快速流转到后台进行统一处理

③任务监督：实时运维应急事件了解工作进度，对现有工作情况进行指导，支持日常报表的生成

④视频监控：结合监控视频实时查看施工现场发展状态和工作人员操作情况

⑤辅助决策：可查看异常事件详情、设备维护 历史 、上报现场信息、申请支援等，辅助调度

核心价值

①现场异常及时上报，后台监管快速响应，降低影响

②任务进度实时掌控，统计报表一键生成

③为运维现场提供信息支持，快速查询现场基坑周边情况

④加强现场运维情况的动态监控力度

⑤科学管理应急事件，合理处置突发事件

系统运维岗位职责

系统运维岗位职责（精选20篇）

在现实社会中，各种岗位职责频频出现，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是我收集整理的系统运维岗位职责，希望能够帮助到大家。

系统运维岗位职责 篇1

1、系统运维、服务监控分析、故障排查，以及紧急情况下的应急处理;

2、遵循发布、变更流程，负责系统建设和运维工作，保证其高效、稳定工作;

3、研究服务架构，发现潜在问题，制定系统调整和优化方案，提高系统的健壮性和效率;

4、参与系统架构设计，建设和管理;

5、参与公司基础网络安全架构的建设，根据业务需求制定安全解决方案;

6、解决日常安全问题，在出现网络攻击或安全事件时进行紧急响应、恢复系统及调查取证。

系统运维岗位职责 篇2

一、系统运维

1、负责系统发布，部署，编写集成方案和部署方案

2、负责系统故障、疑难问题排查处理，记录故障详情、解决过程

3、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进

4、负责日常系统维护及监控，开发搭建系统日常维护、监控、分析、报警平台系统

5、负责信息系统在客户现场的安装、培训和维护工作，负责收集客户在使用系统过程中的原始需求，优化需求，传递给产品经理

二、网络运维

1、负责日常服务器、网络，邮箱，电话系统，视频会议系统的管理和维护

2、负责日常应用软件，公司桌面办公软件的维护

3、持续改进日常操作以及优化公司网络，跟踪网络互连技术发展，合理运用新技术

4、负责对服务器的健康状况，业务进行监控，并处理应急情况日常服务器巡检，备案，安全等

系统运维岗位职责 篇3

职责：

1、负责公司IDC业务线监控系统的日常维护与管理;

2、负责公司官网、OA、云平台等系统的日常维护与管理;

3、负责研发项目著作权申请文档的编写与申请沟通;

4、负责研发产品的实施与部署;

5、根据部门工作要求完成临时性的配合工作;

任职要求：

1、熟悉Linux系统的常用操作

2、熟悉Shell或Python的编程

3、具有良好的沟通与协调能力

系统运维岗位职责 篇4

1.在阿里云环境部署业务，维护系统运行;

2.开发运维脚本或工具，来提高运维部署的效率;

3.维护集成开发，测试环境;

4.管理内部用户权限和资源;

5.监控系统运行状况，在发生问题是能及时报警并跟进处理。

系统运维岗位职责 篇5

职责：

1、负责集团客户应用系统底层环境的搭建和运维(包括线下系统及云平台环境);

2、对操作系统、数据库以及相关应用系统的维护和优化;

3、参与客户系统平台升级，负责相关系统环境的搭建和测试;

4、负责客户数据库的备份、管理及监控，跟踪处理系统异常数据，及时发现潜在问题，保障系统正常运行。

岗位要求：

1、本科及以上学历(计算机、通信或相关专业)，五年及以上相关工作经验;

2、精通windows，Linux系统管理和维护;

3、熟悉Vmware vSphere和ESXi host的配置和管理;

4、熟悉Oracle DB，具备OCP认证者优先;

5、能独立完成oracle/sql server的备份恢复，了解相关的性能调整和故障诊断;

6、能适应江浙沪范围内的短途出差。

系统运维岗位职责 篇6

1、负责客户AD或Exchange系统日常维护及监控，提供系统功能方面的服务和支持；

2、负责客户各应用系统相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题情况说明；

3、维护客户关系，提高客户满意度；

4、负责部分应用系统的升级上线工作；

5、整理现场需求，做成系统改善提案。

系统运维岗位职责 篇7

1、负责维护大型企业资源管理软件SAP的维护，确保运用系统和业务运作的稳定高效。

2、协同其他资源完成对系统、业务流程的增强和优化。

3、熟悉互联网平台的运营工作，擅长运营问题与需求的整理、归类、派发和反馈;

4、能够与业务、产品、和技术工程进行有效地沟通，并有一定的持续跟进能力;

5、诚信、乐观、有创新意识，能承受较大的工作压力并具有团队合作精神。

系统运维岗位职责 篇8

1.负责系统(Windows,Linux)的安全稳定运行和维护保障;

2.负责服务器，操作系统的日常维护及运行质量检查，并对相关性能指标进行监控和评估;

3.负责应用系统日常操作、应用维护，巡检、升级、应急响应、故障处理;

4.负责应用系统的上线部署、版本管理和技术支持;

5.汇报和总结每月发生的问题

系统运维岗位职责 篇9

职责

1、负责Linux 服务器的部署和运维;

2、负责公司业务的可用性和服务质量;

3、负责响应突发性故障并处理，及时通知故障及处理状态，评估故障风险，给出建议;

4、负责网站应用大规模集群、高可用性的搭建维护;

5、负责对Linux系统及应用程序进行性能分析，优化，问题跟踪;

任职资格

1、5年以上Linux运维相关经验;主导负责过一个以上大型项目的运维工作优先;

2、理解Linux操作系统、体系结构，掌握Python/Shell/Perl/C等1至2种语言;

3、熟悉LAMP,LNMP架构，熟练掌握Linux下相关软件的配置使用;

4、熟悉zabbix,nagios,cati等至少一款系统监控软件的配置使用;

5、丰富的系统故障排查和解决经验，突出的分析和解决问题的能力;

6、具有良好的.沟通协调能力、学习能力、团队精神和服务意识;

7、熟悉kvm技术，有公有云azure、阿里云、腾讯云的使用经验。

系统运维岗位职责 篇10

职责：

1. 负责系统运维，含Tableau服务器、软硬件维护、配置维护。

2. 协助公司软件系统运维，含虚拟机远程系统运维、共享等运维管理;

3. 负责数据库日常运维，备份、恢复、扩容、数据迁移及安全管理;

4. 各类故障及事务的应急响应、处理，协调，保证系统7x24H业务连续性。

5. 工具的配置与管理。

6. 处理上级安排的其他任务。

期望：

1.良好的客户服务意识，较强的逻辑分析能力、排查问题和解决问题的能力和团队协作精神;

2.了解数据库运维工作;

3.熟悉 MySQL相关监控、管理工具;

4.熟悉Apache、NginX、Tomcat、MySQL 等常用服务的安装、配置和维护;

5.有电商行业基础者优先考虑。

系统运维岗位职责 篇11

职责：

1、负责深圳机房业务系统的日常运维工作；

2、负责处理业务系统日常问题、故障；

3、负责处理业务系统变更、升级和测试；

4、负责制定和规范技术文档；

5、完成公司和部门安排其他工作。

岗位要求：

1、重点本科及以上学历，计算机、软件工程等专业。

2、拥有金仕达、CTP系统之一5年以上运维经验。

3、有RHCE、CCNP、OCP等专业证书优先考虑。

4、有期货从业资格优先考虑。

系统运维岗位职责 篇12

岗位要求 ：

1.统招本科以上学历，计算机、会计电算化、财务等相关专业；

2. 熟练掌握金蝶或用友等ERP软件的以下模块：财务会计、费用报销模块、银企直连模块、供应链模块、合并报表、多账簿 ，并至少具有2年以上ERP等相关产品的实施或运维经验；

3.熟悉企业管理会计及ERP相关理论。熟练掌握计算机操作系统、网络安全、熟悉SQL、ORACLE数据库操作等技能，有较强的判断问题及解决问题能力具有良好的需求分析、需求挖掘、需求引导及提炼总结能力；

4.熟练EXCEL 办公软件的各种函数的应用，具备良好的客户服务意识，工作勤奋，学习能力上佳，具有强烈的责任心，为人踏实，做事认真仔细。

岗位职责 ：

1. 费控报销系统运维；

2.EAS系统日常维护；

3. 具备需求分析、需求挖掘、需求引导及提炼总结能力；

4. 部门安排的其他工作。

系统运维岗位职责 篇13

职责：

1、负责卡中心开发测试环境的日常管理和维护工作。

2、负责与开发中心的开发人员沟通资源需求、统计资源状态。

3、负责KVM虚拟化的的日常运维，包括资源扩容、虚拟机分配、虚拟机性能优化、虚拟机迁移、P2V、镜像制作等操作。

4、负责IaaS平台，包括问题描述跟进、配合厂商分析问题、测试和解决。

5、协助对云计算平台进行日常的配置管理、更新、维护，负责系统架构和应用架构与云计算平台整合。包括服务器安装、应用部署、服务监控、故障处理。

6、负责开发测试虚拟机操作系统和数据库中间件的维护，负责基础软件的安装和配置。

7、负责总结经验，编写或修改文档，完善操作手册及知识库。

职位要求：

1、精通Linux操作系统，熟悉shell或python编程。

2、精通OpenStack整体架构，具备基于OpenStack实战部署运维经验。

3、精通KVM虚拟化，熟悉KVM、QEMU、libvirt、VirtIO虚拟化相关管理操作命令。

4、熟悉MySQL、postgreSQL等数据库维护。

5、熟悉nginx/redis以及负责均衡、web中间件的维护。

6、具有丰富的虚拟化故障应急处理能力与经验，动手能力强，分析、归纳水平高，具备精确快速的故障定位和处理能力。

7、熟悉基础二层网络、路由网络及虚拟化网络相关配置。

系统运维岗位职责 篇14

1、熟悉阿里云、腾讯云业务开通和维护(服务器，数据库，均衡负载，RDS，OSS等);

2、熟悉Windows，Linux(Debian，Centos)配置和维护;

3、域名申请和备案;

4、有分布式服务器、数据库部署配置经验;

5、熟悉或了解PostgreSQL数据库;

6、负责信息系统使用过程中日常咨询答疑、问题处理及跟进;

7、配合项目经理完成项目实施及软件运维工作(产品部署、升级、安装调试、系统上线前的验证、项目验收等)

8、项目管理权限的分配管理，编制及登记。

9、编制系统操作手册(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等)，培训相关用户使用。

10、系统资料的定期更新及维护。

系统运维岗位职责 篇15

1、日常短彩信质量分析工作，协助短彩信业务质量人工测试、协助自有人员以提升用户感知、加强故障监控能力、消灭安全隐患为目标，提供对短彩信系统业务指标、系统运行效能进行主动发现、隐患整改、持续优化的服务。

2、日常巡检：协助实施系统巡检，协助编写问题报告。

3、投诉处理：协助投诉与故障现象分析，明确投诉原因，提出投诉处理建议。

4、作业计划：协助完成作业计划执行以及完成情况反馈。

5、系统备份与系统资料管理：协助开展系统备份与系统资料整理。

6、日常故障处理：协助数据提取与分析、系统监控，开展人工测试，提供故障处理建议，协助维保厂商及自有人员完成故障处理。

7、紧急故障处理：协助数据提取与分析、系统监控，开展人工测试，协助故障处理，提供故障处理建议，协助8、提供故障分析内容，协助维保厂商及自有人员完成故障处理。

9、话单数据保障：协助进行话单文件的日常维护，协助完成话单缺失的补传工作。

10、协助数据提取与分析、系统监控，开展业务测试。

11、协助开展日常安全扫描等工作，内容主要为：系统安全加固、弱口令、漏洞的自查及修复;信息安全风险的自查及整改;管控平台全面接入及绕行控制;防火墙设备策略梳理;定级备案内容提供;更新应急预案，完成应急演练等。

12、数据配置：进行局数据制作后测试。

13、报表分析：协助提取分析报表，实施分析工作，编写分析报告。

14、数据分析、服务汇报：协助完成系统指标数据提取、整理、问题分析;完成各系统专项服务汇报(故障报告、巡检报告等)，以及定期服务总结。

15、协助买方完成其他临时性、阶段性工作任务。

系统运维岗位职责 篇16

工作职责 :

1、财务管理系统,如:费用报销系统、资金管理系统、财务核算系统等产品运维工作;

2、完成财务管理系统,如:费用报销系统、资金管理系统、财务核算管理系统等运维问题处理、优化需求初步分析。

3、负责应用产品设置,编写用户培训手册、运维报告等文档;

4、配合产品经理完成系统推广实施、系统测试、用户培训等工作。

任职要求 :

1、1-3年以上财务管理系统,如:费用报销系统、资金管理系统、财务核算管理系统等实施或运维经验;有ERP产品实施或运维经验优先;熟悉ORACLE产品优先;

2、有知名咨询公司或大型互联网公司经验,熟悉相关业务和财务知识,熟悉财务结算、资金管理、供应链管理等业务流程;

3、技术或财务背景优先;

4、良好的自我管理能力、逻辑思维、抽象、沟通协调执行力,学习能力强,愿意接受挑战,能较大压力下保持工作激情;

5、富有创业激情、简单开放、有良好的团队协作意识;

系统运维岗位职责 篇17

岗位描述:

1.银行电子渠道应用系统现场运行维护

2.电子渠道业务和技术服务请求响应

3.电子渠道事件响应及处理

4.生产重大故障应急处置

5.应用系统运行情况分析

6.相关技术和运行报告的整理和编写

7.系统监控或者维护脚本编写

工作要求:

1.计算机及相关专业本科以上学历。

2.2年以上银行业务系统开发、运行维护工作经验。

3.熟悉银行业应用系统的业务流程和系统架构,有银行电子渠系统运维工作经验者优先。

4.精通使用AIX、HP-UNIX、LInux等操作系统,熟悉SHELL脚本编程。

5.熟悉了解unix c或java等开发语言。

6.熟悉了解tuxedo、MQ、WebLogic等中间件技术。

7.熟悉了解Oracle、Mysql、DB2等关系数据库,熟悉相关工具和脚本技术。

8.有一定的文档编写、英语文档阅读能力。

9.思维清晰敏捷,逻辑分析能力强,良好的语言和书面表达能力。

系统运维岗位职责 篇18

职责描述:

1、负责对核心业务系统等各应用系统的生产运行进行持续监控、日志分析,对系统相关性能指标、故障、问题进行记录、分析、评估及处理,定期总结,提出和推动落实优化建议;

2、负责制定和落实生产应用系统运维服务流程及标准,建立和健全应急响应机制,持续提升运维自动化水平;

3、负责用户手册、变更方案、配置及技术文档的编写与管理;

4、负责应用系统使用相关知识培训;

5、参与系统设计评审,对开发项目组交付的系统设计、数据库结构、源代码、配置文件等产物进行审核;

6、 领导交办的其他事项。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历,计算机科学与技术,计算机软件等相关专业;

2、三年以上信息技术从业经验,具有信息技术相关证书者优先。

3、熟悉Linux操作及使用,熟悉Oracle数据库、PL/SQL;具备Oracle优化方面经验,熟悉Java开发优先。

4、具备良好的问题定位分析能力,有良好的整理问题的习惯,具备系统运维的责任感;

5、学习能力强,善于思考总结,工作认真、积极主动、责任心强,有较强的沟通、表达能力和团队意识;良好的职业道德素质,正直诚信;

6、认可公司企业文化及规章制度,服从公司管理,有良好自律能力;

7、具备保险核心业务系统开发或维护经验优先。

系统运维岗位职责 篇19

1、运行维护人员应热爱本职工作，并具有强烈的事业心个责任感，掌握全面的专业技术知识和熟练的操作技能。

2、严格按照国家环保总局和省环保局制定的污染源在线监测系统运行维护技术规范开展运维公司。

3、运行维护人员应熟悉系统的仪器个设备性能，严格按照仪器操作过程，正确，规范的使用仪器设备，认真执行系统运行维护的各项规定。

4、每周对运行维护的监测点进行一次例行巡检维护，切实做好维护和预防性检修工作，并认真填好维护情况记录，保证仪器良好的运行环境，及时更换仪器耗品，确保仪器的正常运转，保证系统长期、连续、稳定运行，保证达标的数据完整地上传至各级环保部门的监控平台。

5、严格按照运行记录表所要求检查的内容，做好定期维护检查工作。 6、认真做好仪器设备的维护保养工作，定期更换各类易损部件。

7、运维记录采用统一的格式，各个维护单位固定使用一本维护记录本，认真做好仪器设备日常运行的现状巡检记录。

8、服从管理和调配，接到排除故障任务或发现故障时应及时排除，不能解决的应及时向上级和当地环保部门报告，便于专业维修人员及时进行维修和处理。

9、所有运行维护的自动监测仪器必须按规定的时间要求进行校正和校验，确保监测数据的准确率能达到各级环保部门所规定的要求。

10、建立仪器设备档案并按公司要求妥善保管。

系统运维岗位职责 篇20

1、配合市场部人员做售前技术支持，提供技术方案、设备清单、设计图纸、设备参数、功能讲解等支撑，结合市场项目开发情况，跟工作采购做相应备货情况。

2、项目筹建工作，对接项目落地方相关责任人，积极推进落地项目建设工作。具体包括要实施前期准备—出具施工方案—开工手续办理—施工队组建—施工管理—施工过程中问题处理—项目调试—组织竣工验收—项目交付—运行。

3、项目需求对接，对于项目落地前后甲方对于软、硬件产品需求进行沟通—收集—分析—部分反馈—满足需求。

4、问题处理，项目运行后，就反馈的问题进行处理、分析、解决、存档。

5、对产品进行实地测试—数据收集—问题分析—反馈—监督解决。

6、针对软件产品，根据现场使用情况，对于产品在实际应用过程中存在的问题进行收集—分析—反馈—监督落实。

7、维修工程师工作技能培训等。

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