OneAlert告警通知必达

OneAlert告警通知必达

研发背景

邮件通知，各工具配置都比较复杂，自建的邮件服务器还可能不太靠谱，而且邮件通知太慢了，主要是邮件客户端的接收延迟。短信通知，复杂度太高，对接运营商短信网关，或者是使用短信猫方式，都需要开发配合。使用短信猫还面临在机房里面信号极其不稳定的问题。其他？？想想而已～

OneAlert 是如何解决该问题的呢？在这之前，我们先说一个典故：

典故 1815年6月18日的滑铁卢战役，是拿破仑和威灵顿两国军队之间的生死交锋，一旦英国取胜，英国公债必然迅猛增长。拿破仑军队在傍晚时分败局已定，罗斯柴尔德法国家族收到现场情报反馈后，第一时间将法军战败的消息抄写6份，6位信使同时从不同路线发送至英国，英国的罗斯柴尔德掌权人内森第一时间获知，比威灵顿将军信使还要早好几个小时。内森先大幅抛售英国公债，造成市场极度恐慌，之后内森悄悄低吸。当第二天滑铁卢大捷消息发布后，伦敦证券交易所，英国公债一路飙升，罗斯柴尔德一举赚进2.3亿英镑（相当于现在500亿美元）！

OneAlert 解决方案

该典故与监控与告警通知场景如此相似：

多渠道：6位信使不同路线。能不能使用更多的渠道，解决邮件或者短信单个路径不靠谱的问题？及时：告警事件消息通知要及时，否则还不如等终端用户投诉电话。通知到位：如果典故里面的消息仅通知到罗斯柴尔德英国家族的门卫同学，那么结果可想而知。同样道理，如果当时负责运维支撑的同学A在睡觉，而没有其他同学收到通知，前面的工作都白费了。

OneAlert 是如何解决该问题的呢？下表列出了几个关键点：

OneAlert 优势

从上表看出，OneAlert 通过6个渠道（6个信使）通过多个运营商／服务商（不同线路）通知到位（升级）。OneAlert 在多个方面进行了优化：

我们相信，在「互联网 +」的大潮下，OneAlert 将与运营支撑同学一起，让 IT 业务更稳健可靠，帮助企业有效降低 IT 故障，保证良好的用户体验。